Attention: The security certificate on some deskphones expired on August 16, 2024. RingCentral updated them, but if your phone isn’t working, it may be because the update failed. To get your phone working again, you’ll need to factory reset it and set it up again.

Richtlinien zur VLAN-Konfiguration

Inhaltsverzeichnis

1. Einführung

Dieses Dokument enthält Richtlinien zur VLAN-Konfiguration für Polycom/Poly-Hardphones, die an Unternehmensstandorten bereitgestellt werden.

2. Allgemeine Richtlinien zur VLAN-Konfiguration

Ein Polycom/Poly-IP-Telefon kann in einem separaten VLAN mit Sprachkennzeichnung betrieben werden. Der mit dem Telefon verbundene Ethernet-Switch muss für die Verwendung von VLANs richtig konfiguriert sein. Wenn ein Telefon startet, versucht es, das Sprach-VLAN dynamisch zu erkennen, indem es die folgenden (Erkennungs-) Protokolle in der folgenden Reihenfolge verwendet:
  • LLDP – Link Layer Discovery Protocol
  • CDP – Cisco Discovery Protocol
  • DHCP – Dynamic Host Configuration Protocol
  • Statische Konfiguration auf dem Telefon (nachfolgend nicht behandelt)
Sobald das VLAN bestimmt ist, sendet das Telefon mit Option 160 eine DHCP-Anfrage über das VLAN. Der folgende Prozess wird von Polycom/Poly-Telefonen ausgeführt, um Sprach-VLAN-Informationen zu erhalten:
  1. Wenn das Telefon gestartet wird, fordert es eine Sprach-VLAN-ID über eine LLDP-Sendung in das lokale Netzwerk an.
  2. Wenn LLDP mit der VLAN-ID antwortet, wird eine DHCP-Anfrage für IP-Adresse und Option 160 an die markierte Sprach-VLAN-ID gesendet.
  3. Wenn keine LLDP-Antwort auftritt, wird eine CDP-Nachricht gesendet, in der eine Sprach-VLAN-ID angefordert wird.
  4. Wenn CDP mit der VLAN-ID antwortet, wird eine DHCP-Anfrage für IP-Adresse und Option 160 an das markierte Sprach-VLAN gesendet.
  5. Wenn keine CDP-Antwort empfangen wird, wird eine DHCP-Anfrage für das Daten-VLAN für die Sprach-VLAN-DHCP-Option und IP-Informationen gesendet.

3. Sprach-VLAN-Bereitstellung des DHCP-Servers

Um ein Sprach-VLAN zu konfigurieren, müssen die folgenden Elemente auf dem DHCP-Server bereitgestellt werden:
1. Bei der Verwendung von DHCP zur Konfiguration des Sprach-VLAN muss sichergestellt werden, dass
   LLDP/CDP nicht in derselben Broadcast-Domäne verwendet wird.
2. Folgende vom Telefon benötigten DHCP-Optionen müssen im Daten-VLAN-Geltungsbereich
    des DHCP-Servers definiert werden (klicken Sie, um die Wireshark-Datei anzuzeigen):
 
    a. 1 Subnetzmaske
    b. 3 Router-IP-Adressen (Standard-Gateway)
    c. 6 DNS-IP-Adressen (Domain Name Server)
 
3. Optional können vier verschiedene DHCP-Optionen verwendet werden, um ein Daten-VLAN
    im  DHCP-Datenbereich zu konfigurieren: Optionen 128, 144, 157 oder 191. Manchmal funktioniert eine Option
    nicht und es muss eine andere ausgewählt werden.
4. Das VLAN muss als VLAN-A=x; -- konfiguriert sein, wobei VLAN und A in
    GROSSBUCHSTABEN angegeben sein müssen, x der Sprach-VLAN-Nummer entspricht und das Semikolon hinter x vorhanden sein muss.
 
    Mit VLAN-A=10; -- wird das Sprach-VLAN beispielsweise auf 10 festgelegt.
 
5. Definieren Sie einen Sprach-VLAN-Bereich mit der richtigen IP und den Optionen 1, 3 und 6.
6. Optional kann der folgende Bereitstellungsdienst in Option 160
im DHCP-Sprachbereich konfiguriert werden: https://pp.ringcentral.com/pp.

4. DHCP-Anfrage-Antwort-Prozess für Telefon-Sprach-VLAN

Der VLAN-Anfrage-Antwort-Prozess einschließlich Neustarts lautet wie folgt:
  1. Das IP-Telefon führt eine DHCP-Anfrage im Standard-VLAN aus (kein VLAN-Tagging).
  2. Der DHCP-Server antwortet mit der Option zum Einstellen des VLAN. (Mit VLAN-A=10; -- wird das Sprach-VLAN beispielsweise auf 10 festgelegt.)
  3. Das IP-Telefon gibt die frühere DHCP-IP-Adresse frei.
  4. Das IP-Telefon wird nach Erhalt der VLAN-Option neu gestartet.
  5. Das IP-Telefon fordert des Sprach-VLAN-DHCP-Bereich an (mit VLAN-Tag = 10).
  6. DHCP antwortet mit neuer IP-Adresse für das Sprach-VLAN.
  7. Optional: Verwenden Sie Option 160 mit der URL des RingCentral-Bereitstellungsdienstes https://pp.ringcentral.com/pp.
  8. Das Telefon setzt den Startprozess fort.
  9. Das Telefon versucht, einen Bereitstellungsserver im Sprach-VLAN zu kontaktieren.

5. DHCP-Option zum Zuweisen eines Bereitstellungsdienstes

Um ein IP-Telefon verwenden zu können, muss es im Service Portal bereitgestellt werden und die MAC-Adresse des Telefons muss identifiziert werden. Polycom/Poly-Telefone können auf zwei Arten bezogen werden:
  • Polycom/Poly-Telefone, die von RingCentral gekauft wurden, sind bereits mit dem FQDN https://pp.ringcentral.com/pp konfiguriert, der auf den Bereitstellungsdienst verweist. Nach Erhalt der IP- und DNS-Serveradressen über DHCP versucht das Telefon, eine Verbindung mit dem RingCentral-Bereitstellungsdienst herzustellen, um das Telefon ordnungsgemäß bereitzustellen.
  • Wenn das Polycom/Poly-Telefon nicht bei RingCentral gekauft wurde, ist der entsprechende Bereitstellungsserver nicht konfiguriert. In diesem Fall kann DHCP verwendet werden, um den FQDN für den RingCentral-Bereitstellungsdienst bereitzustellen:
    • Erstellen Sie DHCP-Option 160 auf dem DHCP-Server für den jeweiligen Bereichs des IP-Telefons.
    • Setzen Sie DHCP-Option 160 auf einen ASCII-String gleich: https://pp.ringcentral.com/pp.
    • Setzen Sie das Polycom/Poly-Telefon über das Telefondisplay auf die Werkseinstellungen zurück.

5.1 Startprozess von Polycom/Poly-Telefonen – Zusammenfassung

Der Startprozess des Telefons wird wie folgt zusammengefasst:
  • LLDP zur Konfiguration von Sprach-VLAN — siehe Switch-Herstellerdokumentation zur Konfiguration von LLDP für das Sprach-VLAN.
  • CDP zur Konfiguration von Sprach-VLAN — siehe Switch-Herstellerdokumentation zur Konfiguration von CDP.
  • DHCP-Option 128, 144, 157, 191 zur Konfiguration von Sprach-VLAN.
  • VLAN-A=10 -- zum Festlegen des Sprach-VLAN auf 10, muss in Großbuchstaben angegeben werden und mit einem Semikolon enden, keine Leerzeichen.
  • Option im Daten-DHCP-Bereich platzieren.
  • DHCP-Option 160 zur Konfiguration des Bereitstellungsdienstes: https://pp.ringcentral.com
  • Option im Sprach-DHCP-Bereich platzieren.
  • Weitere Informationen finden Sie im Administrationshandbuch für UC-Software von Polycom/Poly.

6. Wireshark-Trace des DHCP-Discovery-Prozesses

  • Frame 1 — IP-Telefon DHCP Discover: Parameteranfrage nach Optionen 191, 157, 144, 128 und 160.
  • Frame 2 — DHCP-Angebot: Option 160 (Bereitstellungsserver) und 144 (VLAN-Info) werden zurückgegeben.
  • Frame 5 — IP-Telefon sendet DHCP-Freigabe: Freigabe der alten IP-Adresse im Daten-VLAN.
  • Frame 6 — IP-Telefon DHCP Discover im Sprach-VLAN: neue Ermittlung der Sprach-VLAN-Anforderung von Option 160.
  • Frame 7 — DHCP-Angebot: Option 160 für den Bereitstellungsserver.
© 1999 - 2022 RingCentral, Inc. Alle Rechte vorbehalten.
Thanks!
We've sent you a link, please check your phone!
Please allow a full minute between phone number submissions.
There was an issue with SMS sending. Please try again. If the issue persists, please contact support.