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Systemvoraussetzungen | Contact Center
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In diesem Artikel finden Sie die Mindestsystemvoraussetzungen, die eine Workstation für die Ausführung der Central-Plattform und der zugehörigen Anwendungen erfüllen muss.
Hinweis: Dieser Artikel gilt nicht für Engage-Kunden.
Computerhardware
- Intel i3-Prozessor oder höher mit 3 GHz oder besser. Bei Verwendung von Personal Connection bei einem Wählverhältnis von mehr als 3:1 empfehlen wir eine schnellere CPU und zusätzlichen RAM.
- 2 GB verfügbarer Speicher, nicht der gesamte Systemspeicher.
- Windows 10, 32- und 64-Bit
- Windows 8.1, 32- und 64-Bit (nur Desktop-Modus)
- MacOS, aktuelle Version und jüngste Vorgängerversion
Für Kunden, die andere Server-Betriebssysteme wie Linux oder Unix verwenden, empfehlen wir basierend auf den drei gängigsten Linux-Betriebssystemen Folgendes:
- Red Hat Enterprise Linux – RHEL 6.5 oder höher
- CentOS – Version 6.5 oder höher
- SUSE Linux Enterprise – Version 12 oder höher
Es gibt viele andere Variationen dieser alternativen (nicht Windows)-Betriebssysteme. Als allgemeine Richtlinie empfehlen wir, sicherzustellen, dass jede Betriebssystemversion, die Sie verwenden, neuere, stärkere Verschlüsselungsprotokolle und TLS 1.2 unterstützt.
Im Allgemeinen unterstützen alle RingCentral Contact Center-Anwendungen die aktuelle Browserversion und die unmittelbar vorhergehende Version. Wenn z. B. die aktuelle Chrome-Version 75 ist, werden die Versionen 74 und 75 unterstützt. Nicht alle Anwendungen unterstützen alle Browser. Informationen zu Ihrer spezifischen RingCentral Contact Center-Anwendung finden Sie auf dieser Seite.
RingCentral Contact Center-Anwendungen, die Microsoft Edge unterstützen, unterstützen nur die auf Chromium basierende Edge-Version. Legacy Edge wird nicht unterstützt, Chromium Edge verfügt jedoch über einen Legacy Edge-Modus, der verwendet werden kann.
Die meisten Internetbrowser werden von ihren Entwicklern regelmäßig aktualisiert. Neue Versionen können die Funktionalität beeinträchtigen und erfordern möglicherweise zusätzliche Softwareupdates, um Fehler zu beheben. Aus diesem Grund können sich die unterstützten Browser ändern.
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