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Notas de lançamento

Destaques de lançamento de maio de 2019

Aplicação móvel RingCentral
  • Pesquisa nos registos de chamadas da empresa – Agora, os administradores podem pesquisar nos registos de chamadas da empresa da aplicação móvel por número de telefone ou extensão
  • Toque personalizado – Agora, os utilizadores podem personalizar os toques móveis para chamadas recebidas (vídeo e áudio) para facilitar a distinção entre chamadas pessoais e de trabalho.
  • Integração com a Siri – Os utilizadores podem pedir à Siri para enviar uma mensagem direta ou SMS na aplicação RingCentral.
  • ID do autor da chamada nativo para videochamadas iOS – Agora, os utilizadores podem atender uma videochamada ou convite de reunião da aplicação RingCentral diretamente no ecrã de bloqueio do iOS em vez de clicar numa notificação push.
  • Transferência sincronizada – Além de Transferir agora (transferência direta), os utilizadores têm, agora, a opção de Perguntar primeiro (transferência sincronizada) ou enviar para o correio de voz ao transferir chamadas. 
  • Reencaminhar como fax – os utilizadores podem reencaminhar faxes recebidos ou enviados anteriormente no respetivo telemóvel.
  • Notificações personalizadas – Os utilizadores poderão personalizar sons de notificação no telemóvel, para facilitar a distinção entre notificações da aplicação RingCentral e de outras aplicações. – Disponível no início de junho
  • Novo separador Fax – Os utilizadores móveis irão ver um separador independente da funcionalidade Fax em "Mais" no iOS e agrupado com outros separadores de primeira camada no Android. Este separador inclui a funcionalidade de eliminar faxes em massa. 
Aplicação móvel RingCentral
  • menções @Team
    • menções @Team permite-lhe dirigir-se rapidamente a uma equipa inteira, facilitando o envio de notificações a todos sobre uma mensagem ou anúncio importante. Também disponível na aplicação móvel.
  • Fragmento de código
    • Os utilizadores, como os programadores, poderão partilhar fragmentos de códigos no formato original. O fragmento de código pode ser copiado ou transferido para que possa ser visto e reutilizado rapidamente.
  • Suporte para fila de chamadas
    • Os utilizadores poderão ver as informações da fila de chamadas na aplicação RingCentral
  • Nova navegação no computador
    • A nova navegação no computador irá facilitar o acesso dos utilizadores às principais funcionalidades da aplicação, incluindo mensagens, chamadas e videoconferências. – Disponível em meados de junho
  • Pesquisa melhorada
    • A pesquisa melhorada facilitará a localização de pessoas, mensagens, documentos e muito mais. As melhorias incluem um melhor tempo de resposta, bem como a capacidade de pesquisar por correspondência de frase exata ou utilizando as funções E/OU/NÃO (booleanas).
  • Atualização da pré-visualização de PDF
    • Os utilizadores poderão aumentar ou diminuir facilmente o zoom num ficheiro PDF, permitindo uma melhor legibilidade.
  • Leitor multimédia incorporado
    • Um leitor multimédia melhorado permite a reprodução de vídeos dentro da transmissão da mensagem sem necessidade de transferir o vídeo antes de o ver. – Disponível em meados de junho
Arquivo
RingCentral Meetings 
  • Números de conferência premium
    • Esta melhoria fornece números premium nos países onde o RingCentral Meetings não tinha números anteriormente (por exemplo, Índia ou Dubai), bem como a capacidade de adquirir números de acesso gratuito adicionais. 
Atualizações globais RingCentral
  • Tarifas atualizadas de Porto Rico
    • As chamadas de e para Porto Rico serão tratadas da mesma forma que as chamadas de e para os EUA. Se estiver nos EUA, as chamadas para Porto Rico estão, agora, incluídas nos minutos ilimitados de chamadas nos EUA. 
  • Israel como um país por subscrição
    • Agora temos novos números de telefone disponíveis em Israel para o Global Office, ajudando a sua empresa a expandir ainda mais a sua presença. 
  • Novo telefone disponível
    • O Polycom Trio 8500, que é económico e ideal para salas de conferência de média dimensão ou de reunião rápida, agora está disponível para o Global Office.
  • Correio de voz para texto em francês do Canadá e inglês da Austrália
    • Os clientes da edição Ultimate podem pré-visualizar os respetivos correios de voz em francês do Canadá e inglês da Austrália a partir de qualquer dispositivo.
telefone
  • Suporte para marcação de área local
    • A marcação de área local está, agora, disponível no o México, Austrália e China, ajudando a simplificar a experiência de chamadas efetuadas pelos utilizadores, uma vez que o prefixo do indicativo já não é necessário.
  • Início de sessão melhorado 
    • Salvo indicação em contrário, os utilizadores permanecerão com a sessão iniciada na aplicação por predefinição, mesmo em caso de um reinicio, ajudando a reduzir as chamadas não atendidas ou as notificações.
  • Atualização da navegação
    • À medida que continuamos a acrescentar capacidades à nova aplicação RingCentral unificada, removemos o ícone RingCentral Meetings da navegação inferior das aplicações RingCentral Phone para computador e móveis.
Atualizações de administrador
  • Relatórios de QoS melhorados
    • Pontos de dados adicionais sobre tipo de rede, CPU e RAM para chamadas efetuadas a partir da aplicação móvel RingCentral estarão disponíveis no Analytics Portal.
  • Menu de ferramentas reorganizado
    • O menu de ferramentas no nosso Portal do Administrador foi reorganizado para ser mais intuitivo e facilitar que tanto os administradores como os utilizadores localizem aquilo que procuram. 
Atualizações de processamento de chamadas
  • RingCentral Persist
    • Em caso de falhas na Internet, o RingCentral Persist permite que os utilizadores continuem a efetuar chamadas e a aceder aos serviços de emergência.
  • Apresentação configurável da fila de chamadas
    • Ao configurar as definições da fila de chamadas, os administradores têm agora maior flexibilidade para dar mais contexto aos agentes nas chamadas recebidas. As opções incluem a capacidade de atribuir nomes a cada número direto associado a uma fila de chamadas e personalizar quais as informações que são apresentadas nos hardphones e nos softphones.
Atualizações na plataforma
  • RingCentral for Office365
    • Esta versão (3.0) oferece uma nova interface e várias funcionalidades, como a capacidade para agendar reuniões e chamadas de conferência de forma nativa a partir do calendário O365, definir presença, chamadas com vários participantes e chamadas/SMS rápidos a partir dos cartões de contacto. 
  • RingCentral for Outlook
    • Com esta versão, além de uma IU melhorada, os utilizadores do Windows podem aceder a várias novas funcionalidades, como clique para marcar e SMS a partir de cartões de contacto, chamadas com vários participantes, texto para o nome/número de telefone de um contacto diretamente da mensagem de e-mail, transferir fax e notificações de chamadas recebidas melhoradas para o ambiente de trabalho. 
  • RingCentral for Salesforce
Problemas Resolvidos
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