Attention: The security certificate on some deskphones expired on August 16, 2024. RingCentral updated them, but if your phone isn’t working, it may be because the update failed. To get your phone working again, you’ll need to factory reset it and set it up again.
Pesquisa nos registos de chamadas da empresa – Agora, os administradores podem pesquisar nos registos de chamadas da empresa da aplicação móvel por número de telefone ou extensão
Toque personalizado – Agora, os utilizadores podem personalizar os toques móveis para chamadas recebidas (vídeo e áudio) para facilitar a distinção entre chamadas pessoais e de trabalho.
Integração com a Siri – Os utilizadores podem pedir à Siri para enviar uma mensagem direta ou SMS na aplicação RingCentral.
ID do autor da chamada nativo para videochamadas iOS – Agora, os utilizadores podem atender uma videochamada ou convite de reunião da aplicação RingCentral diretamente no ecrã de bloqueio do iOS em vez de clicar numa notificação push.
Transferência sincronizada – Além de Transferir agora (transferência direta), os utilizadores têm, agora, a opção de Perguntar primeiro (transferência sincronizada) ou enviar para o correio de voz ao transferir chamadas.
Reencaminhar como fax – os utilizadores podem reencaminhar faxes recebidos ou enviados anteriormente no respetivo telemóvel.
Notificações personalizadas – Os utilizadores poderão personalizar sons de notificação no telemóvel, para facilitar a distinção entre notificações da aplicação RingCentral e de outras aplicações. – Disponível no início de junho
Novo separador Fax – Os utilizadores móveis irão ver um separador independente da funcionalidade Fax em "Mais" no iOS e agrupado com outros separadores de primeira camada no Android. Este separador inclui a funcionalidade de eliminar faxes em massa.
menções @Team permite-lhe dirigir-se rapidamente a uma equipa inteira, facilitando o envio de notificações a todos sobre uma mensagem ou anúncio importante. Também disponível na aplicação móvel.
Os utilizadores, como os programadores, poderão partilhar fragmentos de códigos no formato original. O fragmento de código pode ser copiado ou transferido para que possa ser visto e reutilizado rapidamente.
Suporte para fila de chamadas
Os utilizadores poderão ver as informações da fila de chamadas na aplicação RingCentral
Nova navegação no computador
A nova navegação no computador irá facilitar o acesso dos utilizadores às principais funcionalidades da aplicação, incluindo mensagens, chamadas e videoconferências. – Disponível em meados de junho
Pesquisa melhorada
A pesquisa melhorada facilitará a localização de pessoas, mensagens, documentos e muito mais. As melhorias incluem um melhor tempo de resposta, bem como a capacidade de pesquisar por correspondência de frase exata ou utilizando as funções E/OU/NÃO (booleanas).
Os utilizadores poderão aumentar ou diminuir facilmente o zoom num ficheiro PDF, permitindo uma melhor legibilidade.
Leitor multimédia incorporado
Um leitor multimédia melhorado permite a reprodução de vídeos dentro da transmissão da mensagem sem necessidade de transferir o vídeo antes de o ver. – Disponível em meados de junho
Esta melhoria fornece números premium nos países onde o RingCentral Meetings não tinha números anteriormente (por exemplo, Índia ou Dubai), bem como a capacidade de adquirir números de acesso gratuito adicionais.
As chamadas de e para Porto Rico serão tratadas da mesma forma que as chamadas de e para os EUA. Se estiver nos EUA, as chamadas para Porto Rico estão, agora, incluídas nos minutos ilimitados de chamadas nos EUA.
O Polycom Trio 8500, que é económico e ideal para salas de conferência de média dimensão ou de reunião rápida, agora está disponível para o Global Office.
Os clientes da edição Ultimate podem pré-visualizar os respetivos correios de voz em francês do Canadá e inglês da Austrália a partir de qualquer dispositivo.
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Suporte para marcação de área local
A marcação de área local está, agora, disponível no o México, Austrália e China, ajudando a simplificar a experiência de chamadas efetuadas pelos utilizadores, uma vez que o prefixo do indicativo já não é necessário.
Início de sessão melhorado
Salvo indicação em contrário, os utilizadores permanecerão com a sessão iniciada na aplicação por predefinição, mesmo em caso de um reinicio, ajudando a reduzir as chamadas não atendidas ou as notificações.
Atualização da navegação
À medida que continuamos a acrescentar capacidades à nova aplicação RingCentral unificada, removemos o ícone RingCentral Meetings da navegação inferior das aplicações RingCentral Phone para computador e móveis.
Pontos de dados adicionais sobre tipo de rede, CPU e RAM para chamadas efetuadas a partir da aplicação móvel RingCentral estarão disponíveis no Analytics Portal.
Menu de ferramentas reorganizado
O menu de ferramentas no nosso Portal do Administrador foi reorganizado para ser mais intuitivo e facilitar que tanto os administradores como os utilizadores localizem aquilo que procuram.
Ao configurar as definições da fila de chamadas, os administradores têm agora maior flexibilidade para dar mais contexto aos agentes nas chamadas recebidas. As opções incluem a capacidade de atribuir nomes a cada número direto associado a uma fila de chamadas e personalizar quais as informações que são apresentadas nos hardphones e nos softphones.
Esta versão (3.0) oferece uma nova interface e várias funcionalidades, como a capacidade para agendar reuniões e chamadas de conferência de forma nativa a partir do calendário O365, definir presença, chamadas com vários participantes e chamadas/SMS rápidos a partir dos cartões de contacto.
Com esta versão, além de uma IU melhorada, os utilizadores do Windows podem aceder a várias novas funcionalidades, como clique para marcar e SMS a partir de cartões de contacto, chamadas com vários participantes, texto para o nome/número de telefone de um contacto diretamente da mensagem de e-mail, transferir fax e notificações de chamadas recebidas melhoradas para o ambiente de trabalho.
Agora, a aplicação RingCentral Phone para computador identifica números internacionais abreviados específicos do país quando o prefixo de chamada efetuada está ativado.