Buscar en los registros de llamadas de la empresa: los administradores ahora pueden buscar en los registros de llamadas de la empresa en dispositivos móviles por extensión o número de teléfono.
Tonos de llamadas personalizados: los usuarios ahora pueden personalizar sus tonos de llamada móviles para las llamadas entrantes (tanto de vídeo como de audio), lo que facilita la distinción entre las llamadas personales y laborales al personalizar los tonos de llamada.
Integración de Siri: los usuarios ahora pueden pedirle a Siri que les envíe un mensaje directo o SMS en la aplicación de RingCentral.
Identificador de llamadas nativo para las videollamadas de iOS: los usuarios ahora pueden responder una videollamada entrante o una invitación a una reunión desde la aplicación de RingCentral directamente desde la pantalla de bloqueo de iOS en lugar de tener que hacer clic en una notificación push.
Transferencia en caliente: además de Transferir ahora (transferencia directa), los usuarios ahora tienen la opción de Preguntar primero (transferencia en caliente) o enviar al buzón de voz al transferir llamadas.
Reenviar como fax: los usuarios ahora pueden reenviar faxes previamente recibidos o enviados en el móvil.
Notificaciones personalizadas: los usuarios tendrán la opción de personalizar los sonidos de las notificaciones móviles, lo que facilita la distinción entre las notificaciones de la aplicación RingCentral y otras. – Disponible a principios de junio
Nueva pestaña Fax: los usuarios móviles ahora verán una pestaña independiente para la función de fax en “Más” para los dispositivos con iOS, y junto a otras pestañas de la primera capa para los dispositivos con Android. Esto también incluye la funcionalidad de eliminación masiva de fax.
Las menciones de @Team le permiten dirigirse rápidamente a todo un equipo, lo cual facilita el hecho de notificar a todos sobre un mensaje o un anuncio importante. También disponible en la aplicación móvil.
Los usuarios con tarea de desarrollador tendrán la posibilidad de compartir fragmentos de códigos en su formato original. Con el fragmento de código, pueden ver y reutilizar fácilmente el código al copiarlo o descargarlo.
Asistencia de cola de llamadas
Los usuarios ahora podrán ver la información de la cola de llamadas en la aplicación de RingCentral.
Nueva navegación de escritorio
La nueva navegación de escritorio facilitará a los usuarios el acceso a funciones clave de la aplicación, como la mensajería, las llamadas y las reuniones de vídeo. – Disponible a mediados de junio
Búsqueda mejorada
Esta mejora facilitará la búsqueda de personas, mensajes, documentos y más. Las mejoras incluyen un mayor tiempo de respuesta, así como la posibilidad de realizar una búsqueda por frase exacta que coincida o mediante las funciones de AND/OR/NOT (booleanas).
Los usuarios ahora podrán acercar y alejar los archivos PDF cómodamente, lo cual facilitará la legibilidad.
Reproductor multimedia integrado
Un reproductor multimedia integrado permite a los usuarios reproducir vídeos dentro de la secuencia de mensajes sin tener que descargarlos antes de verlos.– Disponible a mediados de junio
Esta mejora proporcionará números premium en países en los que RingCentral Meetings no tenía números anteriormente (p.ej., India o Dubái), además de la capacidad de adquirir números de marcado gratuitos adicionales.
Las llamadas entrantes y salientes de Puerto Rico se tratarán de la misma manera que las llamadas realizadas desde y hacia EE. UU. Si se encuentra en EE. UU., las llamadas hacia Puerto Rico ahora se incluyen en sus minutos ilimitados de llamadas de EE. UU.
El teléfono Polycom Trio 8500, que es rentable e ideal para salas de conferencia o reuniones pequeñas o medianas, ahora está disponible para la Global Office.
Los clientes de Ultimate Edition ahora pueden previsualizar sus mensajes del buzón de voz en francés canadiense e inglés australiano desde cualquier dispositivo.
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Compatibilidad con la marcación de área local
La marcación de área local ahora es compatible para México, Australia y China. Esto ayuda a agilizar la experiencia de los usuarios en las llamadas salientes, ya que no es necesario el prefijo de código área.
Inicio de sesión mejorado
A menos que se especifique lo contrario, los usuarios permanecerán conectados en la aplicación de manera predeterminada, incluso en caso de un reinicio. Esto ayuda a reducir las notificaciones o las llamadas perdidas.
Actualización de navegación
A medida que continuamos incorporando capacidades a la nueva aplicación unificada de RingCentral, eliminaremos el icono de RingCentral Meetings de la barra de navegación inferior de las aplicaciones móviles y de escritorio de RingCentral Phone.
Los puntos de datos adicionales sobre el tipo de red, CPU y RAM para las llamadas realizadas desde la aplicación móvil de RingCentral ahora estarán disponibles en el Portal de Analytics.
Menú de herramientas reorganizado
Se ha reorganizado el menú de herramientas del Portal de administrador para que sea más intuitivo y para que tanto los administradores como los usuarios puedan encontrar fácilmente lo que buscan.
En caso de que se produzca una interrupción en el servicio de Internet, RingCentral Persist permitirá a los usuarios realizar llamadas y acceder a los servicios de emergencia.
Los administradores ahora tienen más flexibilidad a la hora de configurar los ajustes de la cola de llamadas para que los agentes tengan más contexto sobre las llamadas entrantes. Las opciones incluyen la posibilidad de asignar nombres a cada número directo asociado con una cola de llamadas y personalizar la información que se muestra en los hardphones y softphones.
Esta versión (3.0) ofrece una interfaz nueva y diversas funciones, como la opción de programar directamente reuniones y conferencias telefónicas desde el calendario de O365, establecer el estado de presencia, realizar llamadas con varios participantes y realizar llamadas rápidas o enviar SMS desde tarjetas de contacto.
Con esta versión, además de una UI mejorada, los usuarios de Windows pueden acceder a muchas funciones nuevas, como hacer clic para marcar y enviar SMS desde tarjetas de contacto, realizar llamadas con varios participantes, enviar por mensaje el nombre y el número de teléfono de un contacto directamente desde el mensaje de correo, descargar faxes y recibir notificaciones de sobremesa mejoradas para las llamadas entrantes.
La aplicación de RingCentral Phone para escritorio identifica ahora los números abreviadores internacionales específicos de cada país cuando el prefijo de llamadas salientes está activado.