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Notas de lançamento

Destaques de lançamento de agosto de 2021

Aplicação RingCentral
  • Aplicação RingCentral para computador, versão 21.3.20 (data de lançamento: meados de agosto)
  • Aplicação móvel RingCentral, versão 21.3.20 (data de lançamento: meados de agosto)
RINGCENTRAL VIDEO
  • RingCentral Video, versão 21.3.20 (data de lançamento: final de agosto)
  • Localização de idioma e formato de data
  • Suporte de música para partilha de ecrã
  • Melhorias na redução de ruído
  • Fornece um aviso se o utilizador entrar no Windows 7
  • Permitir a desativação do chat da reunião
  • RingCentral Rooms, Versão 21.3.20 (data de lançamento: final de agosto)
  • Telefone como controlador [Android Rooms]
  • Telefone como controlador a partir de uma rede diferente [Mac Rooms]
  • Participar em salas de descanso [Android Rooms, Windows Rooms]. Disponível em versão beta fechada.
  • Partilha de proximidade a partir da aplicação RingCentral [Mac Rooms]
  • Atualização forçada da versão da aplicação [Windows Rooms]
RINGCENTRAL MVP
  • MVP Core, versão 21.3 (data de lançamento: início de agosto até final de setembro)
Administrador
  • Melhorias no Portal do Administrador
    • Remodelação do cabeçalho global: uma versão simplificada que oferece a capacidade de realizar tarefas centrais com maior eficiência.
    • Definições e permissões do Archiver: novas definições para os níveis de administrador e utilizador, fornecendo um controlo mais granular.
    • Copiar e atribuir uma extensão de utilizador com as licenças
  • Definições permanentes do telefone do utilizador final
    • Horário de funcionamento
    • Reencaminhamento de chamadas
    • Correio de voz
Processamento de chamadas
  • Melhorias no Gestor da fila de chamadas
    • Foi adicionada uma permissão de "Mensagens" para o gestor da fila de chamadas que pode ser atribuída aos utilizadores que ouvem os correios de voz na fila de chamadas e devolvem as chamadas não atendidas.
    • O número máximo de gestores por fila de chamadas foi aumentado de 15 para 50.
    • A permissão do gestor da fila de chamadas mudou de nome de "Apenas membros" para "Gestão de membros".
    • Foi adicionada uma ligação de navegação para o Analytics Portal a partir do portal de gestão da fila de chamadas que é apresentada quando o gestor tem pelo menos uma permissão do Analytics.
  • Melhorias na notificação de mensagens na fila de chamadas
    • Foi adicionada a capacidade de especificar se as mensagens de correio de voz e/ou os faxes recebidos devem ser incluídos nas notificações por e-mail.
    • Foi adicionada a capacidade de especificar se as notificações por e-mail devem ser enviadas para os gestores da fila de chamada e os outros endereços de e-mail ou apenas para os outros endereços de e-mail.
Hardware de telefone
  • Foram adicionados modelos disponíveis nos EUA, Canadá e Reino Unido.
    • Telefones fixos Poly; CCX 400, CCX 500, CCX 600 e CCX 700.
    • Telefone de conferência Yealink; CP930w.
    • Telefone sem fios Yealink DECT; W69P.
  • Foi adicionado aprovisionamento assistido nos EUA, Canadá e Reino Unido.
    • Modelos de telefone fixo Yealink; T53, T53W, T54W.
OFFICE ANALYTICS
  • Analytics, versão 21.3.30 (data de lançamento: meados de agosto)
Engage Digital
  • Engage Digital, versão 21.3.3 (data de lançamento: meados de agosto)
  • Mensagens Diretas no Instagram
    • Suporta Mensagens Diretas no Instagram como uma origem com comunicação bidirecional entre agentes IG DM e Engage Digital. Disponível em versão beta fechada.
  • Inscrição incorporada no WhatsApp
    • Uma nova API que simplifica o processo de inscrição, permitindo que os clientes sejam integrados por conta própria. Disponível em versão beta fechada.
  • Engage Digital, versão 21.3.4 (data de lançamento: final de agosto)
ENGAGE VOICE
  • Engage Voice, versão 21.3.2 (data de lançamento: 2 de agosto)
  • Engage Analytics
    • A nova Biblioteca de Relatórios está geralmente disponível com nova documentação e recursos de formação.
  • Melhorias de Engenharia
    • Várias melhorias, incluindo correções de erros e de desempenho do software Engage Voice.
Engage Voice, versão 21.3.3 (data de lançamento: final de agosto)
Arquivo
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