Um novo Analytics Portal consolida as ferramentas de relatório existentes numa experiência fácil de utilizar, com um desempenho mais rápido, mais de 30 novas métricas e visualizações de dados. Os relatórios principais incluem o estado do dispositivo, o desempenho da chamada, a qualidade de serviço e muito mais.
Melhorado para acompanhar alterações nas definições do administrador na aplicação RingCentral, incluindo adicionar ou remover administradores, definições da empresa, política de retenção de dados e permissões de exportação de conformidade.
Os administradores de TI terão a opção de aplicar o SSO como a única forma de autenticação dos utilizadores durante a utilização de todos os serviços RingCentral.
Os navegadores e os dispositivos que tentem ligar-se aos servidores RingCentral utilizando uma ligação TLS v1.0 ou TLS v1.1 serão rejeitados para proteger a privacidade do cliente e em alinhamento com as normas do setor. Disponível para todos os utilizadores do RingCentral, incluindo Office, Pro e Fax.
Atualização da IU da conta de administrador
Esforço contínuo para lhe oferecer uma experiência de utilizador mais consistente. Disponível para todos os utilizadores do RingCentral, incluindo Office, Pro e Fax.
1. O Registo de auditoria está disponível em todas as edições e só pode ser visto pelo superadministrador e pelos administradores de faturação.
Os clientes multilocal podem definir "operadores" diferentes por instalação para que os autores de chamadas que primam o zero enquanto ouvem o atendedor automático possam ser encaminhados para um operador da instalação específica.
Agora, os administradores podem fornecer números locais de conferência e gratuitos num total de 119 países diretamente a partir do Portal do administrador. Aplicam-se custos adicionais.
Atualização para telefones Yealink T42S e T46S para corrigir erros críticos e oferecer suporte para linhas partilhadas. Os clientes afetados receberão uma pré-notificação na janela de manutenção adicional.
O novo website de assistência ao cliente RingCentral em support.ringcentral.com tem um novo visual e permite aceder a importantes informações da conta, estado do serviço e funcionalidades de suporte num só lugar.
O seu canal direto para contactar representantes de vendas e de assistência. Disponível no seu portal do administrador online e em support.ringcentral.com.
Problemas conhecidos
As aplicações RingCentral existentes e em execução nas versões do Android anteriores a 4.4 deixarão de funcionar quando o TLS 1.0/1.1 for desativado.
Problemas Resolvidos
Agora, todos os números reencaminhados são apresentados de forma consistente na secção Telefones em Telefones e Números no seu portal online.
Correção de erros que ocorriam ao guardar e aplicar modelos de utilizador criados em versões anteriores.