Attention: The security certificate on some deskphones expired on August 16, 2024. RingCentral updated them, but if your phone isn’t working, it may be because the update failed. To get your phone working again, you’ll need to factory reset it and set it up again.
Um novo Analytics Portal consolida as ferramentas de relatório existentes numa experiência fácil de utilizar, com um desempenho mais rápido, mais de 30 novas métricas e visualizações de dados. Os relatórios principais incluem o estado do dispositivo, o desempenho da chamada, a qualidade de serviço e muito mais.
Melhorado para acompanhar alterações nas definições do administrador na aplicação RingCentral, incluindo adicionar ou remover administradores, definições da empresa, política de retenção de dados e permissões de exportação de conformidade.
Os administradores de TI terão a opção de aplicar o SSO como a única forma de autenticação dos utilizadores durante a utilização de todos os serviços RingCentral.
Os navegadores e os dispositivos que tentem ligar-se aos servidores RingCentral utilizando uma ligação TLS v1.0 ou TLS v1.1 serão rejeitados para proteger a privacidade do cliente e em alinhamento com as normas do setor. Disponível para todos os utilizadores do RingCentral, incluindo Office, Pro e Fax.
Atualização da IU da conta de administrador
Esforço contínuo para lhe oferecer uma experiência de utilizador mais consistente. Disponível para todos os utilizadores do RingCentral, incluindo Office, Pro e Fax.
1. O Registo de auditoria está disponível em todas as edições e só pode ser visto pelo superadministrador e pelos administradores de faturação.
Os clientes multilocal podem definir "operadores" diferentes por instalação para que os autores de chamadas que primam o zero enquanto ouvem o atendedor automático possam ser encaminhados para um operador da instalação específica.
Agora, os administradores podem fornecer números locais de conferência e gratuitos num total de 119 países diretamente a partir do Portal do administrador. Aplicam-se custos adicionais.
Atualização para telefones Yealink T42S e T46S para corrigir erros críticos e oferecer suporte para linhas partilhadas. Os clientes afetados receberão uma pré-notificação na janela de manutenção adicional.
O novo website de assistência ao cliente RingCentral em support.ringcentral.com tem um novo visual e permite aceder a importantes informações da conta, estado do serviço e funcionalidades de suporte num só lugar.
O seu canal direto para contactar representantes de vendas e de assistência. Disponível no seu portal do administrador online e em support.ringcentral.com.
Problemas conhecidos
As aplicações RingCentral existentes e em execução nas versões do Android anteriores a 4.4 deixarão de funcionar quando o TLS 1.0/1.1 for desativado.
Problemas Resolvidos
Agora, todos os números reencaminhados são apresentados de forma consistente na secção Telefones em Telefones e Números no seu portal online.
Correção de erros que ocorriam ao guardar e aplicar modelos de utilizador criados em versões anteriores.