Aplicação RingCentral para computador, versão 21.2.20 (data de lançamento: meados de maio)
Federação de contas
As organizações divididas em várias contas podem associar contas para permitir chamadas de extensão para extensão.
Administração avançada de equipas (versão beta aberta para clientes)
Os administradores podem juntar-se a equipas públicas e privadas, reatribuir administradores de equipa, ajustar as definições da equipa e mais.
Aplicação móvel RingCentral, versão 21.2.20 (data de lançamento: meados de maio)
RingCentral Video: alterar o fluxo de agendamento da reunião para permitir que o utilizador faça convites sem o calendário
Crie um convite do calendário e inclua os detalhes da reunião, tudo a partir da aplicação.
RingCentral Video: dupla confirmação ao terminar uma reunião
Agora, ser-lhe-á pedido duas vezes para confirmar que pretende terminar a reunião para todos os participantes.
RINGCENTRAL VIDEO
RingCentral Rooms, versão 21.2.20 Mac (data de lançamento: início de maio)
Comandos de voz ativados para RingCentral Rooms
Limitação do tempo de operação do RingCentral Rooms no dispositivo
RingCentral Video, versão 21.2.10 (data de lançamento: meados de maio)
Prolongue a data de expiração da reunião agendada após cada sessão ativa
RingCentral Rooms, versão 21.2.20 Android (data de lançamento: meados de maio)
Limitação do tempo de operação do RingCentral Rooms no dispositivo
APLICAÇÃO RINGCENTRAL PHONE
Aplicação RingCentral Phone para computador, versão 21.2.0 (data de lançamento: meados de maio)
RINGCENTRAL OFFICE
Office Core, versão 21.2 (data de lançamento: entre inícios de maio e finais de junho)
Portal do Administrador
Reformulação do processamento de chamadas da empresa
Encaminhe chamadas da empresa para diferentes pontos de contacto sem a necessidade de passar por um processo de configuração complexo.
Pesquisar utilizadores pelo endereço de e-mail
Adição simplificada de utilizadores
Escolha os tipos de utilizador e adicione e ative utilizadores num passo único para aumentar a eficiência.
Portal Empresarial para contas federadas
A gestão de contas federadas é uma funcionalidade do portal empresarial que permite aos administradores aprovisionar, gerir e pesquisar em várias instâncias de conta RingCentral numa empresa.
Global
Adicionados países ao Global Office; Grécia, Estónia, Eslovénia e África do Sul
Plano de marcação Tailândia
Telefones
Yealink T33G para compra nos EUA, Canadá e Reino Unido
Poly Trio 8300 para compra nos EUA, Canadá e Reino Unido
Aprovisionamento assistido (para a Alemanha e França)
Aprovisionamento sem contacto (ZTP) para mais modelos Poly (para clientes nos EUA, Canadá e Reino Unido)
Redirecionamento e Serviço de aprovisionamento (RPS) para Yealink (para clientes nos EUA, Canadá e Reino Unido)
Os administradores, gestores de fila de chamadas e membros de fila de chamadas têm, agora, dois novos controlos de estado para aumentar a velocidade de atendimento de chamadas recebidas, ao mesmo tempo que melhoram a produtividade da fila de chamadas.
Office Core, versão 21.2.2 (data de lançamento: entre finais de maio e finais de julho)
Telefones
Atendimento de chamadas em fila
Permite que as chamadas em espera numa fila sejam atendidas por membros do grupo de atendimento após receção da notificação de "alerta" de tempo excedido.
Atendimento de chamadas em grupo
Os utilizadores do grupo de atendimento recebem uma notificação quando alguém liga para um membro do grupo e podem atender as chamadas uns dos outros a partir do seu próprio dispositivo.
OFFICE ANALYTICS
Analytics, versão 21.2.20 (data de lançamento: meados de maio)
ENGAGE
Engage Digital, versão 21.2.3 (data de lançamento: inícios de maio)
Engage Voice, versão 21.2.2 (data de lançamento: meados de maio)
Engage Digital, versão 21.2.4 (data de lançamento: meados de maio)