Embora o RC Meetings de 32 bits ainda esteja totalmente funcional, esta versão de 64 bits garante funcionalidade contínua no Mac OS mais recente
Webinar de perguntas e respostas sobre melhorias (Mac/Win)
Anfitriões, co-anfitriões e palestrantes podem dispensar perguntas respondidas e não respondidas
Os anfitriões podem ativar perguntas e respostas, permitindo comentários dos participantes
Os participantes podem votar a favor das perguntas e visualizá-las ordenadas por votos a favor
Suporte para MacBook Pro Touch Bar (Mac/Win)
Agora, os utilizadores podem gerir os controlos do RC Meeting utilizando o MacBook Pro Touch Bar
Atualizações adicionais (Mac e Windows)
Partilhar só o som do computador
Os utilizadores do Meetings poderão partilhar o áudio do computador sem que seja necessário partilhar o ecrã.
Partilhar parte do ecrã
Os utilizadores do Meetings poderão partilhar uma parte do respetivo ecrã em vez de partilhar uma única aplicação ou o ambiente de trabalho completo.
Prima para falar
Os utilizadores que pretendam ativar temporariamente o som para contribuir com um curto comentário, podem fazê-lo premindo a barra de espaços do teclado.
Notificações do SO nativo sobre reuniões futuras
Os utilizadores poderão receber notificações do sistema operativo (Windows e Mac) sobre reuniões futuras e entrar com apenas um clique, mesmo quando a aplicação do calendário está fechada.
Aproximar o conteúdo partilhado numa reunião ou webinar
Os utilizadores poderão aproximar o conteúdo partilhado durante uma reunião para uma visualização mais fácil.
Opção para testar áudio do computador
Os utilizadores podem verificar se o respetivo áudio está a funcionar corretamente antes de o utilizarem na reunião do RC na qual já estavam a participar.
Admitir todos os participantes na sala de espera em simultâneo
Os utilizadores podem poupar tempo admitindo todos os participantes de uma sala de espera na reunião em simultâneo.
Legendas em tempo real
Agora, os utilizadores podem ver as legendas a ser digitadas em tempo real.
Os participantes podem guardar as legendas
Agora, os participantes podem transferir e guardar as legendas a partir da reunião RC.
Desativar o modo de condução segura
Agora, os utilizadores podem desativar o modo de condução segura para todas as reuniões nas aplicações móveis RingCentral Meetings no menu Definições.
Gravação local com partilha de ecrã
Agora, os utilizadores podem configurar gravações locais para captar o vídeo durante uma partilha de ecrã.
Simplifique e consolide a gestão do seu sistema telefónico em todas as filiais internacionais numa única conta.
Integração Active Directory
Os clientes no Reino Unido, Austrália, México, Nova Zelândia e Polónia que forneceram uma cidade e estado no diretório existente verão o respetivo número de telefone mapeado diretamente na sua cidade.
Marcação de área local
Esta atualização permitirá aos utilizadores finais no México, Austrália e China marcarem números sem terem de adicionar o código de área local.
Suporte de idiomas
A aplicação RingCentral Phone Desktop agora oferece suporte para chinês simplificado (zh-CN) e chinês tradicional (zh-TW/zh-HK).
Melhorias na aplicação RingCentral Phone Desktop
Delegação de chamadas
Uma visão simplificada no interior do HUD para assistentes que processem chamadas em nome de vários executivos. Os administradores podem facilmente efetuar, atender ou até entrar numa chamada em curso para fazer anotações ou documentar ações de acompanhamento.
Modo só chamadas
Quando os serviços RingCentral não estão disponíveis, os utilizadores podem aceder na mesma à aplicação RingCentral Phone Desktop e executar funcionalidades básicas, como efetuar ou receber chamadas.
Notificações do SO nativo de chamadas recebidas
Os utilizadores podem alterar as definições da aplicação para que as chamadas recebidas sejam apresentadas através de uma notificação nativa no ambiente de trabalho em vez de numa janela pop-up dentro da aplicação.
Capacidade para colocar em pausa/desativar som de uma gravação automática de chamadas
Em relação a contas com gravações automáticas de chamadas ativadas, os utilizadores poderão colocar em pausa ou desativar o som da gravação para excluir informações confidenciais.
Atualizações de administrador
Confiar no site
Uma página de estado atualizada aumenta a transparência, permitindo que os clientes visualizem o estado do serviço na plataforma RingCentral sem iniciarem sessão. Os visitantes poderão ver quais os serviços afetados por funcionalidade e região.
Ligações para o Analytics Portal
Os utilizadores poderão aceder ao Analytics Portal diretamente a partir das aplicações de computador e móveis RingCentral.
O suporte de acessibilidade adicional inclui leitura de voz do leitor de ecrã e navegação pelo teclado no Portal do administrador e aplicação RingCentral Phone. Disponível para todos os utilizadores RingCentral, incluindo Office, Professional e Fax.
O registo de auditoria agora rastreia as alterações nas definições da fila de chamadas, além de permitir que os administradores resolvam problemas e captem outras alterações efetuadas pelos utilizadores que afetam os seus sistemas.
Novo campo de cargo em Detalhes do utilizador
O novo campo estará disponível na secção Detalhes do utilizador da administração Web. Os utilizadores finais poderão editar os seus cargos e os administradores podem sincronizar os cargos dos utilizadores do Active Directory com o RingCentral.
Campos personalizados
Novos campos personalizados permitem aos administradores da empresa criarem campos nos Detalhes do utilizador que podem ser utilizados para armazenar dados específicos da empresa, identificadores únicos, etc.
Os clientes que necessitam de um plano de marcação maior poderão aumentar os comprimentos da extensão de 6 para 8 dígitos. Os clientes multilocal também podem configurar códigos de instalações mais longos e extensões curtas.
Estará disponível um novo modelo para configurar o código do local, o que permitirá que as alterações do plano de marcação sejam concluídas offline e implementadas rapidamente após serem carregadas.
Os hardphones irão apresentar o ID do autor da chamada quando uma chamada em espera é atendida através da funcionalidade Presença ou Grupo de linha partilhada.
Atualizações na plataforma
RingCentral for Salesforce 6.0
Esta versão (6.0) oferece uma nova interface e várias funcionalidades que permitem aos utilizadores fazer mais a partir das respetivas contas do Salesforce, como agendar reuniões RingCentral, registo de chamadas do histórico/offline e opção de registo de chamadas múltiplas.
Esta API permite alterar a política de retenção de dados predefinida de 90 dias para um período personalizado.
Problemas Resolvidos
Resolvido um problema que impedia um administrador de atribuir um endereço E911 a um dispositivo não atribuído.
Resolvido um problema que fazia com que o estado de algumas encomendas de dispositivos enviados na lista de Encomendas de Dispositivos fosse comunicado incorretamente como "Parcialmente enviado".
Resolvido um problema pelo qual o número de telefone de uma extensão não atribuída não era exibido em telefones não atribuídos.
Resolvido um problema que impedia que os números de telefone fossem copiados do registo de chamadas para a área de transferência
A apresentação de dados truncados no registo de chamadas foi resolvida. Agora, as colunas podem ser redimensionadas passando o rato por cima das quebras de coluna na linha do cabeçalho e arrastando para a largura pretendida
Resolvido um problema que mostra a mensagem de erro: "Não tem autorização para ver isto" ao abrir o Analytics Portal na aplicação de Telefone para computador.
O formato de data/hora no registo de chamadas foi alterado para ficar alinhado com o Analytics Portal.
Foi corrigido o problema de pesquisa no registo de chamadas permitindo carateres especiais, como travessões e parênteses, por exemplo (650) 555-1212
Problemas conhecidos
Plano de marcação Enterprise
A aplicação RingCentral Phone for Desktop não identifica números internacionais abreviados específicos do país quando o prefixo de chamada efetuada está ativado. Por exemplo, 9, 112, em que 9 é o prefixo da chamada efetuada. Nova correção para a aplicação RingCentral Phone for Desktop em 14 de maio de 2019.
Plano de marcação Enterprise
A integração do Active Directory não importa/sincroniza utilizadores com extensões de 6-/7-/8 dígitos.