Bien que RC Meetings 32 bits fonctionne toujours, cette version 64 bits garantit une fonctionnalité continue sur la plus récente version du système d’exploitation Mac
Amélioration des questions et réponses dans Webinar (Mac/Win)
Les animateurs, les coanimateurs et les panélistes peuvent ignorer les questions répondues et celles sans réponse.
Les animateurs peuvent activer une séance de questions et réponses publique, ce qui permet aux participants de commenter les questions posées.
Les participants peuvent voter positivement sur les questions et les afficher par nombre de votes positifs.
Prise en charge de la Touch Bar sur MacBook Pro (Mac/Win)
Les utilisateurs ont désormais la possibilité de gérer les commandes RC Meeting à l’aide de la Touch Bar sur MacBook Pro.
Mises à jour supplémentaires (Mac et Windows)
Partage du son de l’ordinateur uniquement
Les utilisateurs de Meetings pourront partager le son de l’ordinateur sans devoir partager leur écran.
Partage d’une partie d’un écran
Les utilisateurs de Meetings pourront partager une partie de leur écran au lieu de partager une seule application ou tout le bureau.
Appuyer pour parler
Les utilisateurs qui souhaitent activer leur micro temporairement pour intervenir brièvement pourront le faire en appuyant sur la barre d’espacement de leur clavier.
Notifications pour les réunions à venir natives du système d’exploitation :
Les utilisateurs pourront recevoir des notifications du système d’exploitation (Windows et Mac) concernant les réunions à venir et y participer en un seul clic, même lorsque l’application du calendrier est fermée.
Zoom sur le contenu partagé dans une réunion ou un webinaire
Les utilisateurs pourront zoomer sur le contenu partagé pendant une réunion pour mieux le voir.
Tester le son de l’ordinateur
Les utilisateurs peuvent vérifier que leur son fonctionne correctement avant de se connecter au son d’une réunion RC à laquelle ils participent déjà.
Admission simultanée de tous les participants dans la salle d’attente
Les utilisateurs peuvent gagner du temps en admettant simultanément à la réunion tous les participants à partir d’une salle d’attente.
Sous-titres codés en temps réel
Les utilisateurs peuvent désormais voir les sous-titres codés au fur et à mesure qu’ils sont tapés.
Enregistrement des sous-titres codés
Les participants ont désormais la possibilité de télécharger et d’enregistrer les sous-titres codés de leur réunion RC.
Désactivation du mode de conduite en toute sécurité
Les utilisateurs peuvent désormais désactiver le mode de conduite en toute sécurité pour toutes les réunions dans leur application mobile RingCentral Meetings dans le menu des paramètres.
Enregistrement local avec partage d’écran
Les utilisateurs peuvent désormais configurer les paramètres de l’enregistrement local pour capturer la vidéo lors d’un partage d’écran.
Simplifiez et consolidez la gestion de votre système téléphonique de toutes vos succursales internationales dans un seul compte.
Intégration à Active Directory
Les clients au Royaume-Uni, en Australie, au Mexique, en Nouvelle-Zélande et en Pologne qui ont fourni une ville et un État dans leur répertoire existant verront leur numéro de téléphone mappé directement à leur ville.
Composition d’un numéro local
Cette mise à jour permettra aux utilisateurs finaux au Mexique, en Australie et en Chine de composer des numéros sans devoir ajouter l’indicatif régional.
Prise en charge linguistique
L’application de bureau RingCentral Phone prendra désormais en charge le chinois simplifié (zh-CN) et le chinois traditionnel (zh-TW/zh-HK).
Améliorations de l’application de bureau RingCentral Phone
Délégation des appels
L’affichage tête haute offre un affichage simplifié aux assistants qui traitent des appels au nom de plusieurs cadres dirigeants. Les administrateurs peuvent facilement passer et prendre des appels, mais aussi participer à un appel en cours afin de prendre des notes ou de consigner un suivi sur des mesures mises en place.
Mode « Appels uniquement ».
Lorsque les services RingCentral ne sont pas disponibles, les utilisateurs pourront toujours accéder à leur application de bureau RingCentral Phone et utiliser les fonctionnalités de base comme passer et recevoir des appels.
Notifications pour les appels entrants natives du système d’exploitation
Les utilisateurs pourront changer le paramètre de l’application pour afficher les appels entrants à l’aide d’une notification native sur le bureau au lieu d’une fenêtre contextuelle dans l’application.
Ajout de la fonctionnalité pour suspendre ou désactiver le son de l’enregistrement automatique des appels
Pour les comptes dont l’enregistrement automatique des appels est activé, les utilisateurs pourront suspendre ou désactiver le son de l’enregistrement afin d’exclure tout renseignement sensible.
Mises à jour pour les administrateurs
Site de confiance
Une page d’état mise à jour augmente la transparence en permettant aux clients de voir l’état du service sur la plateforme RingCentral sans avoir à se connecter. Les visiteurs pourront voir quels services sont touchés par fonctionnalité et région.
Liens vers Analytics Portal
Les utilisateurs pourront dorénavant accéder à Analytics Portal directement à partir de l’application de bureau ou mobile RingCentral.
Les fonctionnalités d’accessibilité supplémentaires prises en charge sont, entre autres, la lecture à voix haute du lecteur d’écran et la navigation au clavier dans le portail d’administration et l’application RingCentral Phone. Disponible pour tous les utilisateurs RingCentral, y compris Office, Professional et Fax.
La piste de vérification suit désormais les changements apportés aux paramètres de file d’attente des appels, en plus de permettre aux administrateurs de résoudre les problèmes et de voir d’autres changements apportés par les utilisateurs qui touchent leurs systèmes.
Nouveau champ pour le titre du poste dans les renseignements sur l’utilisateur
Le nouveau champ sera disponible dans la section Renseignements sur l’utilisateur de l’administration Web. Les utilisateurs finaux auront la possibilité de modifier le titre de leur poste et les administrateurs pourront synchroniser les titres de poste des utilisateurs d’Active Directory avec RingCentral.
Champs personnalisés
De nouveaux champs personnalisés permettent aux administrateurs d’entreprise de créer des champs dans Renseignements sur l’utilisateur qui peuvent être utilisés pour stocker des données propres à l’entreprise, des identifiants uniques et plus encore.
Les clients qui ont besoin d’un forfait de numérotation plus étendu pourront augmenter la longueur du numéro des postes de six à huit chiffres. Les clients multisites peuvent également configurer des codes de sites plus longs et des numéros de postes courts.
Un paramètre facultatif qui permet aux utilisateurs de composer un seul chiffre pour faire la distinction entre la composition de numéros internes et externes.
Un nouveau modèle sera offert pour la configuration des codes de sites qui autorisera les changements hors ligne au forfait de numérotation et une mise en œuvre rapide après le téléversement.
Les téléphones IP afficheront le nom attribué au poste composé, ce qui permet aux utilisateurs de voir s’ils ont composé le bon poste ou appelé la bonne personne.
Les téléphones IP afficheront le nom de l’appelant lorsqu’un appel en attente est pris par le biais des fonctionnalités Présence ou Groupe de lignes partagées.
Mises à jour de la plateforme
RingCentral for Salesforce 6.0
Cette version (6.0) offre une nouvelle interface et plusieurs fonctionnalités qui permettent aux utilisateurs d’en faire plus dans leurs comptes Salesforce, comme la planification de réunions RingCentral, la journalisation hors ligne/historique des appels et l’option de journal multiappels.
Cette API vous permettra de modifier la politique de conservation des données par défaut de 90 jours à une période personnalisée.
Problèmes résolus
Résolution d’un problème qui empêchait un administrateur d’attribuer une adresse E911 à un appareil non attribué.
Résolution d’un problème en raison duquel l’état de certaines commandes d’appareils expédiées dans la liste Commandes d’appareils était indiqué de manière incorrecte comme étant « Partiellement envoyée ».
Résolution d’un problème où le numéro de téléphone d’un poste non attribué n’était pas affiché dans les téléphones non attribués.
Résolution d’un problème qui empêchait la copie de numéros de téléphone du journal des appels vers le presse-papiers.
Résolution d’un problème qui faisait en sorte que les données affichées dans le journal des appels étaient tronquées. Les colonnes peuvent maintenant être redimensionnées en survolant les sauts de colonne dans la ligne d’en-tête et en glissant la bordure de la colonne jusqu’à la largeur souhaitée.
Résolution d’un problème qui occasionnait l’affichage du message d’erreur : « Vous n’êtes pas autorisé à afficher ceci » lors de l’ouverture d’Analytics Portal dans l’application de bureau Téléphone.
Format de la date et de l’heure du journal des appels changé pour refléter celui dans Analytics Portal
Correction du problème de recherche CallLog en autorisant les caractères spéciaux tels que les tirets et les parenthèses, par exemple (650) 555-1212.
Problèmes connus
Forfait de numérotation Enterprise
L’application de bureau RingCentral Phone n’identifie pas les numéros abrégés internationaux propres au pays lorsque le préfixe d’appel sortant est activé. Par exemple 9, 112 où 9 est le préfixe d’appel sortant. Le correctif sera disponible pour l’application de bureau RingCentral Phone le 14 mai 2019.
Forfait de numérotation Enterprise
L’intégration d’Active Directory n’importe et ne synchronise pas les utilisateurs qui ont des postes de 6, 7 ou 8 chiffres.