Bien que RC Meetings 32 bits dispose toujours de toutes les fonctionnalités, cette version 64 bits garantit la continuité des fonctionnalités sur le dernier système d’exploitation Mac.
Améliorations des questions/réponses pendant un webinaire (Mac/Windows)
Les hôtes, les co-hôtes et les conférenciers peuvent ignorer les questions ayant obtenu une réponse et celles restées sans réponse.
Les hôtes peuvent activer les questions/réponses publiques, autorisant ainsi les participants à commenter les questions.
Les participants peuvent voter positivement et voir les questions triées par vote positif.
Prise en charge de la Touch Bar du MacBook Pro (Mac/Windows)
Les utilisateurs ont désormais la possibilité de gérer les commandes de RC Meeting à l’aide de la Touch Bar du MacBook Pro.
Mises à jour supplémentaires (Mac et Windows)
Partager uniquement le son de l’ordinateur
Les utilisateurs de Meetings pourront partager le son de leur ordinateur sans avoir à partager leur écran.
Partager une partie de l’écran
Les utilisateurs de Meetings pourront partager une partie de leur écran plutôt qu’une seule application ou l’intégralité de leur bureau.
Appuyer pour parler
Les utilisateurs qui souhaitent réactiver temporairement le micro pour émettre un bref commentaire peuvent le faire en appuyant simplement sur la barre d’espace de leur clavier.
Notifications du système d’exploitation pour les réunions à venir
Les utilisateurs pourront recevoir des notifications du système d’exploitation (Windows et Mac) sur les réunions à venir et rejoindre ces dernières en un clic, même lorsque votre application calendrier est fermée.
Zoom sur le contenu partagé lors d’une réunion ou d’un webinaire
Les utilisateurs pourront zoomer sur le contenu partagé au cours d’une réunion pour en faciliter la lecture.
Possibilité de tester le son de l’ordinateur
Les utilisateurs peuvent vérifier que leur son fonctionne correctement avant de rejoindre l’audio pour la réunion RC qu’ils ont déjà rejointe.
Admission simultanée de tous les participants dans la salle d’attente
Les utilisateurs peuvent gagner du temps en autorisant simultanément tous les participants d’une salle d’attente à rejoindre la réunion.
Sous-titrage en temps réel
Les utilisateurs peuvent désormais afficher les sous-titres en temps réel.
Les participants peuvent enregistrer des sous-titres
Les participants ont désormais la possibilité de télécharger et d’enregistrer des sous-titres à partir de leur réunion RC.
Désactiver le mode conduite sûre
Les utilisateurs peuvent désormais désactiver le mode de conduite sûre pour toutes les réunions dans leurs applications mobiles RingCentral Meetings sous le menu Paramètres.
Enregistrement local avec partage d’écran
Les utilisateurs peuvent désormais configurer les paramètres d’enregistrements locaux pour capturer la vidéo pendant un partage d’écran.
Simplifiez et consolidez la gestion de votre système téléphonique dans toutes les succursales internationales dans un seul compte.
Intégration Active Directory
Les clients au Royaume-Uni, en Australie, au Mexique, en Nouvelle-Zélande et en Pologne qui ont fourni une ville et un État dans leur répertoire existant obtiendront désormais leur numéro de téléphone mappé directement à leur ville.
Appels en local
Cette mise à jour permettra aux utilisateurs finaux au Mexique, en Australie et en Chine d’entrer des numéros sans avoir à ajouter leur indicatif local.
Prise en charge de la langue
L’application logicielle RingCentral Phone prendra en charge le chinois simplifié (zh-CN) et le chinois traditionnel (zh-TW/zh-HK).
Application logicielle RingCentral Phone
Délégation d’appels
Une vue simplifiée du HUD pour les assistants qui gèrent les appels pour le compte de plusieurs cadres. Les administrateurs peuvent facilement placer, prendre en charge, voire rejoindre un appel en cours afin de prendre des notes ou documenter des actions de suivi.
Mode « Appels uniquement »
Lorsque les services RingCentral ne sont pas disponibles, les utilisateurs peuvent toujours accéder à leur application logicielle RingCentral Phone et exécuter des fonctions de base telles que l’émission ou la réception d’appels.
Notifications du système d’exploitation pour les appels entrants
Les utilisateurs pourront modifier les paramètres de leur application pour afficher les appels entrants par le biais d’une notification native sur le bureau au lieu d’une fenêtre contextuelle dans l’application.
Possibilité de mettre en pause/désactiver l’enregistrement automatique des appels
Pour les comptes dont l’enregistrement automatique des appels est activé, les utilisateurs pourront mettre l’enregistrement en pause ou désactiver l’enregistrement afin d’exclure toute information sensible.
Mises à jour pour les administrateurs
Site fiable
Une page de statut mise à jour augmente la transparence en permettant aux clients d’afficher le statut du service sur la plateforme RingCentral sans se connecter. Les visiteurs pourront voir quels services sont affectés par fonctionnalité et région.
Liens vers le portail Analytics
Les utilisateurs pourront désormais accéder au portail Analytics Portal directement à partir des applications RingCentral mobile et pour ordinateur de bureau.
Prise en charge supplémentaire de l’accessibilité, notamment la lecture vocale du lecteur d’écran et la navigation au clavier sur le portail administrateur et l’application RingCentral Phone. Disponible pour tous les utilisateurs de RingCentral, y compris Office, Professionnel et Fax.
Le journal des actions d’administration suit désormais les modifications apportées aux paramètres de la file d’attente d’appels en plus de permettre aux administrateurs de résoudre les problèmes et de capturer d’autres modifications apportées par les utilisateurs et qui affectent leurs systèmes.
Nouveau champ de poste dans les détails de l’utilisateur
Le nouveau champ sera disponible dans la section Détails de l’utilisateur de l’administration Web. Les utilisateurs finaux auront la possibilité de modifier l’intitulé de leur poste et les administrateurs pourront synchroniser les intitulés de poste des utilisateurs d’Active Directory vers RingCentral.
Champs personnalisés
Les nouveaux champs personnalisés permettent aux administrateurs de l’entreprise de créer des champs dans les détails de l’utilisateur pour stocker des données propres à l’entreprise, des identifiants uniques, etc.
Toutes les autorisations utilisateur liées à Analytics dans le portail administrateur sont désormais regroupées dans une seule section.
Actualisation de l’interface utilisateur du compte administrateur
Dans le cadre d’un effort continu, cette actualisation offre une expérience utilisateur plus cohérente.
Appels à l’international
Les tarifs d’appels sont désormais mieux organisés à l’aide d’onglets. Il est également maintenant plus facile d’élargir la liste complète des préfixes.
Les clients ayant besoin d’un plan de numérotation plus étendu pourront augmenter la longueur des extensions de 6 à 8 chiffres. Les clients multisites peuvent également configurer des codes de site plus longs et des extensions courtes.
Un nouveau modèle sera disponible pour la configuration des codes de site, ce qui permettra de modifier le plan de numérotation en mode hors ligne et de le mettre en œuvre rapidement après le chargement.
Les téléphones fixes afficheront le nom attribué à l’extension composée. Les utilisateurs pourront ainsi voir s’ils ont composé le numéro de la bonne personne ou la bonne extension.
Les téléphones fixes afficheront l’ID de l’appelant lorsqu’un appel en attente est pris via la Présence ou le Groupe de lignes partagées.
Mises à jour de la plateforme
RingCentral for Salesforce 6.0
La version 6.0 offre une nouvelle interface et plusieurs fonctionnalités qui permettent aux utilisateurs d’effectuer davantage d’actions depuis leurs comptes Salesforce, comme la programmation de réunions RingCentral, la journalisation des appels de l’historique/hors-ligne et l’option de journal des appels multiples.
Cette API vous permettra de modifier la politique de conservation des données par défaut en la faisant passer de 90 jours à une plage personnalisée.
Problèmes résolus
Résolution d’un problème qui empêchait un administrateur d’attribuer une adresse E911 à un périphérique non attribué.
Résolution d’un problème en raison duquel le statut de certaines commandes de terminaux expédiés dans la liste des commandes de terminaux était incorrectement signalé comme « Partiellement envoyées ».
Résolution d’un problème pour lequel le numéro de téléphone d’une extension non attribuée ne s’affichait pas dans les téléphones non attribués.
Résolution d’un problème empêchant la copie des numéros de téléphone du journal des appels vers le presse-papiers
Affichage des données tronquées résolues dans le journal des appels. Les colonnes peuvent maintenant être redimensionnées en survolant les sauts de colonne dans la ligne d’en-tête et en les faisant glisser à la largeur souhaitée.
Résolution d’un problème qui affiche le message d’erreur : « Vous n’êtes pas autorisé à afficher ceci » lors de l’ouverture du portail Analytics Portal sur l’application Phone pour ordinateur de bureau.
Format de date et d’heure modifié pour le journal des appels par cohérence avec le portail Analytics Portal
Correction du problème de recherche dans le journal des appels en autorisant les caractères spéciaux tels que les tirets et les parenthèses, par exemple (650) 555-1212
Problèmes connus
Plan de numérotation d’entreprise
L’application RingCentral Phone pour ordinateur de bureau n’identifie pas les numéros abrégés internationaux propres au pays lorsque le préfixe d’appel sortant est activé. Par exemple 9, 112 où 9 est le préfixe d’appel sortant. Correctif prévu pour l’application RingCentral Phone pour ordinateur de bureau le 14 mai 2019.
Plan de numérotation d’entreprise
L’intégration Active Directory n’importe/ne synchronise pas les utilisateurs avec des extensions de 6, 7 ou 8 chiffres.