Points saillants des mises à jour de novembre 2018
Application RingCentral
Accédez à vos fonctionnalités RingCentral Office préférées sur votre ordinateur de bureau ou vos appareils mobiles à l’aide d’une seule application consolidée.
L’application mobile RingCentral Phone ainsi que les téléphones de bureau Polycom et Yealink prennent désormais en charge les paramètres de langue dédiés au chinois.
Les applications mobiles RingCentral Phone sont désormais compatibles avec iOS 12 et Android P et ne prendront plus en charge iOS 9 et les versions antérieures.
Prise en charge de l’accessibilité pour la lecture vocale du lecteur d’écran et la navigation par balayage.
Disponible pour tous les utilisateurs de RingCentral, y compris pour Office, Pro et Fax.
Une nouvelle version d’Anlaytics Portal consolide les outils de création de rapports existants dans une expérience utilisateur facile à utiliser avec des performances plus rapides, plus de 30 nouveaux types de mesures et des visualisations de données. Les rapports clés incluent l’état de l’appareil, les performances des appels, la qualité de service et plus encore.
Amélioration du suivi des changements apportés aux paramètres d’administration de l’application RingCentral, notamment l’ajout ou le retrait d’administrateurs, les paramètres de l’entreprise, la politique de conservation des données et les autorisations d’exportation de conformité.
Les administrateurs informatiques auront la possibilité d’exiger l’authentification unique pour en faire la seule méthode d’authentification des utilisateurs pour utiliser tous les services de RingCentral.
Les navigateurs et appareils tentant de se connecter aux serveurs RingCentral par une connexion TLS v1.0 ou v1.1 verront désormais leur accès refusé, et ce afin de protéger la confidentialité des clients et de respecter les normes en vigueur dans l’industrie. Disponible pour tous les utilisateurs de RingCentral, y compris pour Office, Pro et Fax.
Actualisation de l’interface utilisateur du compte administrateur
Des efforts continus sont déployés pour vous offrir une expérience utilisateur plus cohérente. Disponible pour tous les utilisateurs de RingCentral, y compris pour Office, Pro et Fax.
1. Piste de vérification est disponible dans toutes les éditions et est visible uniquement par les super administrateurs et les administrateurs de facturation.
Les clients multisites peuvent désormais définir différents « téléphonistes » par site afin que les appelants qui appuient sur zéro tout en écoutant la réception automatisée puissent être acheminés vers un téléphoniste propre au site.
Les administrateurs peuvent désormais fournir des numéros de conférence sans frais et locaux dans un total de 119 pays directement à partir du Portail d’administration. Des frais supplémentaires s’appliquent.
Une mise à jour destinée aux téléphones Yealink T42S et T46S corrige des bogues majeurs et fournit la prise en charge des lignes partagées. Les clients concernés par cette mise à jour recevront un courriel les informant à l’avance de l’horaire planifié pour la maintenance.
Cette application s’intègre de manière naturelle à Google Agenda pour permettre aux utilisateurs de planifier des réunions et des téléconférences.
Appels RingCentral à plusieurs
Cette fonctionnalité permet à un maximum de 10 participants de prendre part à une téléconférence dans les applications RingCentral for Google et Skype Entreprise.
Le nouveau site de soutien à la clientèle de RingCentral (support.ringcentral.com) offre une nouvelle interface regroupant des informations importantes relatives à votre compte et à l’état du service, ainsi que des ressources de soutien.
Vous disposez d’un canal direct pour communiquer avec les représentants commerciaux ou du soutien. Il est disponible dans votre Portail d’administration en ligne ainsi qu’à l’adresse : support.ringcentral.com.
Problèmes connus
Les applications RingCentral existantes exécutées sur des versions Android antérieures à 4.4 cesseront de fonctionner lorsque les protocoles TLS 1.0/1.1 sont désactivés.
Problèmes résolus
Tous les numéros transférés sont désormais affichés de manière cohérente dans la section Téléphones dans Téléphones et Numéros dans votre portail en ligne.
Correction des erreurs qui se produisaient lors de l’enregistrement et de l’application des modèles utilisateurs créés dans les versions antérieures.