Un nuevo Analytics Portal que unifica las herramientas de informes ya existentes en un servicio práctico y fácil de usar, con un rendimiento mayor y más de 30 nuevas métricas y visualizaciones de datos. Los informes clave incluyen el estado del dispositivo, el rendimiento de las llamadas, la calidad del servicio (QoS) y más.
Se ha mejorado para poder hacer un seguimiento de los cambios de configuración llevados a cabo por el administrador en la app de RingCentral, incluyendo añadir o eliminar administradores, la configuración de la empresa, la política de retención de datos y los permisos de exportaciones de archivos de cumplimiento.
Los administradores de TI tendrán la posibilidad de configurar el SSO como la única forma de autenticación de los usuarios para utilizar todos los servicios de RingCentral.
Los navegadores o dispositivos que intenten conectarse a los servidores de RingCentral mediante una conexión TLS v1.0 y 1.1 se rechazarán para proteger así la privacidad de los clientes y cumplir con los estándares del mercado. Disponible para todos los usuarios de RingCentral, incluidos Office, Pro y Fax.
Actualización de la UI de la cuenta del administrador
Nos esforzamos continuamente para brindarle una experiencia de usuario más consistente. Disponible para todos los usuarios de RingCentral, incluidos Office, Pro y Fax.
1. El registro de auditoría está disponible en todas las ediciones y solo lo pueden ver los superadministradores y los administradores de facturación.
Los clientes de múltiples sitios ahora pueden definir diferentes "operadores" por sitio, de modo que las personas que llaman y pulsan cero mientras escuchan al asistente automático pueden ser dirigidas a un operador específico del sitio.
Los administradores pueden ahora proporcionar números de conferencia locales y gratuitos en un total de 119 países directamente desde el Portal de administrador. Sujeto a tasas adicionales.
Actualización para los teléfonos Yealink T42S y T46S para corregir errores críticos y proporcionar soporte con las líneas compartidas. Los clientes afectados recibirán una notificación previa de la ventana de mantenimiento adicional.
El nuevo sitio web de atención al cliente de RingCentral en support.ringcentral.com tiene un nuevo aspecto, acceso a información importante sobre la cuenta, estado del servicio y recursos de asistencia, todo en el mismo sitio web.
Un canal directo para conectarse con los representantes de ventas o soporte. Disponible en su portal de administrador en línea y en support.ringcentral.com.
Problemas conocidos
Las aplicaciones de RingCentral existentes que se ejecutan en versiones de Android anteriores a la 4.4 dejarán de funcionar cuando TLS 1.0/1.1 se desactiven.
Problemas resueltos
Todos los números desviados se muestran ahora de forma consciente en la sección Teléfonos en Teléfonos y Números dentro de su portal en línea.
Se han corregido los errores que se producían al guardar y aplicar plantillas de usuario creadas en versiones anteriores.