Les administrateurs peuvent rejoindre des équipes privées et publiques, réaffecter les administrateurs d’équipe, ajuster les paramètres de l’équipe, et plus encore.
Application RingCentral pour mobile, version 21.2.20 (date de sortie : mi-mai)
RingCentral Video : modification du flux de planification de réunion pour permettre à l’utilisateur d’inviter sans calendrier
Créez une invitation de calendrier et incluez les détails de votre réunion depuis l’application.
RingCentral Video : double confirmation à la fin d’une réunion
Vous serez maintenant invité à confirmer à deux reprises que vous souhaitez mettre fin à une réunion pour toutes les personnes présentes.
RINGCENTRAL VIDEO
RingCentral Rooms pour Mac, version 21.2.20 (date de sortie : début mai)
RingCentral Rooms avec commandes vocales activées
Limiter le temps de fonctionnement de la salle RingCentral Rooms sur le terminal
RingCentral Video, version 21.2.10 (date de sortie : mi-mai)
Prolonger la date d’expiration de la réunion programmée après chaque session active
RingCentral Rooms pour Android, version 21.2.20 (date de sortie : début mai)
Limiter le temps de fonctionnement de la salle RingCentral Rooms sur le terminal
APPLICATION RINGCENTRAL PHONE
Application RingCentral Phone pour ordinateur de bureau, version 21.2.0 (date de sortie : mi-mai)
RINGCENTRAL OFFICE
Office Core, version 21.2 (date de sortie : entre début mai et fin juin)
Portail administrateur
Reconception de la gestion des appels de l’entreprise
Acheminez les appels de l’entreprise vers différents points de contact sans avoir à passer par un processus de configuration complexe.
Recherche d’utilisateurs par adresse e-mail
Ajout simplifié d’utilisateurs
Choisissez les types d’utilisateurs, ajoutez et activez des utilisateurs en une seule étape pour améliorer l’efficacité.
Portail d’entreprise pour les comptes fédérés
La gestion des comptes fédérés est un portail d’entreprise qui permet aux administrateurs de configurer, gérer et rechercher dans plusieurs instances de compte RingCentral d’une entreprise.
Global
Ajout de pays Global Office : Grèce, Estonie, Slovénie et Afrique du Sud
Plan de numérotation en Thaïlande
Téléphones
Yealink T33G en vente aux États-Unis, au Canada et au Royaume-Uni
Poly Trio 8300 en vente aux États-Unis, au Canada et au Royaume-Uni
Configuration assistée (pour l’Allemagne et la France)
Provisionnement zéro tactile (ZTP) pour plus de modèles Poly (pour les clients américains, canadiens et britanniques)
Service de redirection et de configuration (RPS) pour Yealink (pour les clients américains, canadiens et britanniques)
Téléphones ALE ; 8008/8008G CE, 8018 CE, 8058 CE, 8068 CE (pour les clients européens)
Cisco 7821, 8811
Configuration assistée uniquement
Gestion des appels
Gestion des membres à distance des files d’attente
Les administrateurs, les gestionnaires de file d’attente d’appels et les membres de la file d’attente d’appels disposent désormais de deux contrôles d’état pour augmenter la vitesse de réponse aux appels entrants tout en améliorant la productivité de la file d’attente d’appels.
Office Core, version 21.2.2 (date de sortie : entre fin mai et mi-juillet)
Téléphones
Reprise d’appel en file d’attente
Permet aux appels en attente dans une file d’attente d’être repris par les membres du groupe de prise en charge après avoir été informés du dépassement du délai d’alerte.
Gestion des appels de groupe
Les utilisateurs de gestion des appels de groupe reçoivent une notification lorsque quelqu’un appelle un membre du groupe. Ils peuvent répondre aux appels adressés aux autres depuis leur propre terminal.
OFFICE ANALYTICS
Analytics, version 21.2.20 (date de sortie : mi-mai)
ENGAGE
Engage Digital, version 21.2.3 (date de sortie : début mai)
Engage Voice, version 21.2.2 (date de sortie : mi-mai)
Engage Digital, version 21.2.4 (date de sortie : mi-mai)