Application de bureau RingCentral, version 21.2.20 (sortie : mi-mai)
Fédération des comptes
Les organisations réparties sur plusieurs comptes peuvent lier des comptes pour autoriser les appels entre les postes.
Administration avancée de l’équipe (version bêta ouverte aux clients)
Les administrateurs peuvent se joindre à des équipes privées et publiques, réaffecter les administrateurs d’équipe, régler les paramètres d’équipe et plus encore.
Application mobile RingCentral, version 21.2.20 (sortie : mi-mai)
RingCentral Vidéo : changer le flux de planification de réunion pour permettre à l’utilisateur d’inviter sans calendrier
Créez une invitation de calendrier et incluez les renseignements de votre réunion dans l’application.
RingCentral Vidéo : double confirmation à la fin d’une réunion
Vous serez maintenant invité à confirmer à deux reprises que vous souhaitez mettre fin à une réunion pour toutes les personnes qui y participent.
RINGCENTRAL VIDEO
RingCentral Rooms, version 21.2.20 MAC (sortie : début mai)
Commandes vocales pour RingCentral Rooms
Limite du temps d’utilisation de RingCentral Room sur l’appareil
RingCentral Video, version 21.2.10 (sortie : mi-mai)
Reporter la date d’expiration de la réunion planifiée après chaque séance active
RingCentral Rooms, version 21.2.20 Android (sortie : mi-mai)
Limite du temps d’utilisation de RingCentral Room sur l’appareil
APPLICATION RINGCENTRAL PHONE
Application de bureau RingCentral Phone, version 21.2.0 (sortie : mi-mai)
RINGCENTRAL OFFICE
Office Core, version 21.2 (sortie : début mai à fin juin)
Portail d’administration
Refonte de la gestion des appels à l’entreprise
Acheminez les appels à l’entreprise vers différents points de contact sans avoir à passer par un processus de configuration complexe.
Recherche d’utilisateurs par leur adresse courriel
Ajout d’utilisateurs simplifié
Choisissez les types d’utilisateurs, ajoutez et activez des utilisateurs en une seule étape pour améliorer l’efficacité.
Portail d’entreprise pour les comptes fédérés
La gestion des comptes fédérés est un portail d’entreprise qui permet aux administrateurs de provisionner, de gérer plusieurs instances de compte RingCentral d’une entreprise et d’effectuer des recherches dans ceux-ci.
Global
Ajout des pays Global Office; Grèce, Estonie, Slovénie et Afrique du Sud
Forfait de numérotation en Thaïlande
Téléphones
Yealink T33G en vente aux États-Unis, au Canada et au Royaume-Uni
Poly Trio 8300 en vente aux États-Unis, au Canada et au Royaume-Uni
Provisionnement assisté (en Allemagne et en France)
Fonctionnalité Zero Touch Provisioning (ZTP) pour plus de modèles Poly (pour les clients américains, canadiens et britanniques)
Service de redirection et d’approvisionnement (RPS) pour Yealink (pour les clients américains, canadiens et britanniques)
Téléphones ALE ; 8008/8008G CE, 8018 CE, 8058 CE, 8068 CE (pour les clients européens)
Cisco 7821, 8811
Provisionnement assisté uniquement
Gestion des appels
Gestion à distance des membres de la file d’attente des appels
Les administrateurs, les gestionnaires de files d’attente des appels et les membres des files d’attente des appels ont désormais deux nouvelles commandes d’état pour répondre plus rapidement aux appels entrants tout en améliorant la productivité de la file d’attente des appels.
Office Core, version 21.2.2 (sortie : fin mai à mi-juillet)
Téléphones
Prise d’appels en file d’attente
Permet aux membres du groupe de prise des appels de répondre aux appels en attente dans une file d’attente après avoir été informés du dépassement du délai d’alerte.
Prise d’appels de groupe
Les utilisateurs de prise d’appels de groupe reçoivent une notification lorsque quelqu’un appelle un membre du groupe et peuvent répondre aux appels des autres avec leur propre appareil.
OFFICE ANALYTICS
Analytics, version 21.2.20 (sortie : mi-mai)
ENGAGE
Engage Digital, version 21.2.3 (date de sortie : début mai)
Engage Voice, version 21.2.2 (sortie : mi-mai)
Engage Digital, version 21.2.4 (date de sortie : mi-mai)