Attention: The security certificate on some deskphones expired on August 16, 2024. RingCentral updated them, but if your phone isn’t working, it may be because the update failed. To get your phone working again, you’ll need to factory reset it and set it up again.
Aplicación de RingCentral para escritorio, versión 21.2.20 (fecha de lanzamiento: mediados de mayo)
Federación de cuentas
Las organizaciones divididas en varias cuentas pueden vincularlas para permitir llamadas de extensión a extensión.
Administración de equipo avanzada (beta abierta para clientes)
Los administradores pueden unirse a equipos privados y públicos, reasignar los administradores de equipo, ajustar la configuración del equipo y más.
Aplicación móvil de RingCentral, versión 21.2.20 (fecha de lanzamiento: mediados de mayo)
RingCentral Video: cambie el flujo de reuniones programadas para permitir que el usuario invite sin calendario
Cree una invitación de calendario e incluya los detalles de su reunión desde la aplicación.
RingCentral Video: doble confirmación al finalizar una reunión
Ahora se le pedirá dos veces que confirme que desea finalizar una reunión para todos los asistentes.
RINGCENTRAL VIDEO
RingCentral Rooms, versión Mac 21.2.20 (fecha de lanzamiento: principios de mayo)
Comandos de voz habilitados para RingCentral Rooms
Limite el tiempo de funcionamiento de RingCentral Room en el dispositivo
RingCentral Video, versión 21.2.10 (fecha de lanzamiento: mediados de mayo)
Extienda la fecha de vencimiento de la reunión programada después de cada sesión activa
RingCentral Rooms, versión Android 21.2.20 (fecha de lanzamiento: mediados de mayo)
Limite el tiempo de funcionamiento de RingCentral Room en el dispositivo
APLICACIÓN DE RINGCENTRAL PHONE
Aplicación de RingCentral Phone para escritorio, versión 21.2.0 (fecha de lanzamiento: mediados de mayo)
RINGCENTRAL OFFICE
Office Core, versión 21.2 (fecha de lanzamiento: de principios de mayo a finales de junio)
Portal de administrador
Rediseño de la gestión de llamadas de la empresa
Dirija las llamadas de la empresa a diferentes puntos de contacto sin tener que pasar por un complejo proceso de configuración.
Buscar usuarios por su dirección de correo electrónico
Adición simplificada de usuarios
Elija tipos de usuarios, agregue y habilite usuarios en un solo paso para mejorar la eficiencia.
Portal empresarial para cuentas federadas
La gestión de las cuentas federadas es un portal de empresa que permite a los administradores gestionar y buscar en varias instancias de cuentas de RingCentral en una empresa.
Global
Se agregaron países de Global Office: Grecia, Estonia, Eslovenia y Sudáfrica
Plan de marcación de Tailandia
Teléfonos
Yealink T33G a la venta en EE. UU., Canadá y Reino Unido
Poly Trio 8300 a la venta en EE. UU., Canadá y Reino Unido
Aprovisionamiento asistido (para Alemania y Francia)
Aprovisionamiento sin contacto (ZTP) para más modelos Poly (para clientes de EE. UU., Canadá y Reino Unido)
Servicio de redirección y aprovisionamiento (RPS) para Yealink (para clientes de EE. UU., Canadá y Reino Unido)
Los administradores, los gestores de colas de llamadas y los miembros de las colas de llamadas tienen ahora dos nuevos controles de estado para aumentar la velocidad de respuesta a las llamadas entrantes al tiempo que mejoran la productividad de la cola de llamadas
Office Core, versión 21.2.2 (fecha de lanzamiento: de finales de mayo a mediados de julio)
Teléfonos
Atención de cola de llamadas
Permitir que las llamadas en espera en una cola de llamadas sean atendidas por los miembros del grupo de atención después de que se les notifique que se ha superado el tiempo de "alerta".
Atención de llamadas de grupo
Los usuarios de atención grupal reciben una notificación cuando alguien está llamando a un miembro del grupo y pueden contestar las llamadas de los demás desde su propio dispositivo.
OFFICE ANALYTICS
Analytics, versión 21.2.20 (fecha de lanzamiento: mediados de mayo)
ENGAGE
Engage Digital, versión 21.2.3 (fecha de lanzamiento: principios de mayo)
Engage Voice, versión 21.2.2 (fecha de lanzamiento: mediados de mayo)
Engage Digital, versión 21.2.4 (fecha de lanzamiento: mediados de mayo)