Aspectos destacados de la versión de agosto de 2019
Aplicación de RingCentral para móvil
Tonos de llamada personalizados para notificaciones
Ahora los usuarios podrán personalizar los tonos móviles para notificaciones, incluidos mensajes directos, @menciones, mensajes de equipos, llamadas perdidas y más.
Los usuarios podrán seleccionar los ID de llamadas para SMS en el móvil, además de para llamadas salientes.
Navegación actualizada
Anteriormente, los mensajes y faxes se encontraban en sus propias pestañas en la aplicación móvil, pero ahora forman parte de la pestaña Teléfono. Además, los usuarios podrán buscar contactos existentes con facilidad y llamarlos directamente desde la pestaña Teléfono.
Llamar a cualquier extensión
Los usuarios podrán realizar llamadas salientes a extensiones que no se incluyan directamente en la empresa (p. ej., colas de llamadas e IVR).
Haga clic para silenciar las llamadas entrantes
Al igual que en iOS, ahora los usuarios de Android podrán hacer clic en cualquier botón físico para silenciar las llamadas entrantes.
Número de versión de la aplicación actualizado
Para alinearnos mejor con los lanzamientos trimestrales, el número de versión de la aplicación móvil se actualizará para seguir el formato año.trimestre.versión. A partir de la próxima versión, la versión 6.6 cambiará de nombre a 19.3.10.
Ahora los usuarios pueden filtrar mensajes dentro de la pestaña Mensaje (anteriormente pestaña Glip) para que solo se muestren los no leídos.
Navegación mejorada en Android
Los usuarios ahora pueden acceder a funcionalidades clave directamente desde la nueva barra de pestañas: Mensaje / Llamada / Meet / Contacto.
Aplicación de RingCentral para escritorio
Nueva navegación de escritorio
La nueva navegación de escritorio facilitará a los usuarios el acceso a funciones clave de la aplicación, como la mensajería, las llamadas y las reuniones de vídeo.
Integraciones del calendario (Office 365 y Google)
Los usuarios podrán ver reuniones futuras y unirse a estas con facilidad o programar nuevas reuniones directamente en O365 y Google Calendar desde la aplicación de RingCentral.*
La nueva presencia del calendario mostrará el estado de un usuario como “ocupado” (aparecerá un punto rojo junto a su perfil) cuando tenga reuniones programadas en su calendario.*
La experiencia de RingCentral Meetings se integrará directamente en la aplicación de RingCentral para escritorio. La actualización incluye una nueva pestaña de Reuniones que permite a los usuarios iniciar, programar y unirse a reuniones desde un solo lugar. *
La compatibilidad con Linux de RingCentral Meetings permitirá a los clientes utilizar la aplicación de RingCentral Meetings en Linux.
Grabación en la nube
La característica de grabación en la nube permitirá a los usuarios grabar reuniones en la nube en lugar de hacerlo en un disco local. Actualmente en beta cerrada.
En el controlador de RingCentral Rooms, los usuarios podrán realizar una prueba de micrófono para comprobar si existe algún problema de audio antes de iniciar una reunión.
Compatibilidad de 64 bits
Habilitaremos una versión de RingCentral Rooms de 64 bits para ofrecer la mejor capacidad de uso en las últimas versiones de Mac OS.
Pantalla personalizada de programación
Los clientes ahora podrán cargar sus propias imágenes y marcas para mostrarlas en las pantallas de programación.
Registro de reunión
La característica de registro de RingCentral Rooms ayudará a evitar confusiones con respecto a las reservas de salas de conferencia. Cuando se habilita esta opción, los usuarios deben iniciar la reunión programada de RingCentral o registrarse para conservar la reserva de una sala.
Únase rápidamente a reuniones de terceros
Las reuniones con participantes externos que utilizan otros servicios de reuniones, como Skype Empresarial, WebEx o GoToMeeting, podrán unirse al audio a través de RingCentral Rooms con un solo clic.
Los administradores podrán configurar direcciones de correo electrónico únicas para los usuarios y establecer una contraseña, un PIN o una pregunta y respuesta secreta en su nombre.
Para los administradores que deben ayudar a los usuarios finales a resolver problemas de bloqueo de cuenta, esta característica les ayudará a desbloquear cuentas sin necesidad de un cambio de contraseña.
Mejoras en la página de facturación
Con las nuevas páginas de facturación, será mucho más fácil encontrar información de facturación importante y ofrecer a los usuarios la posibilidad de ver detalles específicos.
Sincronización de correo electrónico desde los detalles del usuario hasta la configuración básica de las notificaciones
Esta característica sincronizará automáticamente el correo electrónico, desde los detalles del usuario hasta la configuración básica de las notificaciones para el buzón de correo. Esto significa que los usuarios podrán recibir mensajes en el buzón de voz, SMS y otras notificaciones sin que el administrador tenga que cambiar los datos manualmente en distintos lugares.
Número de devolución de llamada de la portada de fax
Esto permitirá a los usuarios personalizar el número de teléfono (también conocido como número de devolución de llamada por voz) que se encuentra en la portada de los faxes salientes.
Actualización de la UI del portal del administrador
Nos complace anunciar una interfaz de usuario más moderna e intuitiva para nuestro portal del administrador, la cual ofrecerá una mejor experiencia de usuario y funciones de accesibilidad.
Los administradores podrán acceder en tiempo real a nuestro sitio de estado directamente desde el menú de herramientas del portal del administrador. Además, los administradores podrán registrar a cualquier usuario de RingCentral para que reciba notificaciones por correo electrónico o SMS sobre los problemas que afectan el servicio.
Nuevas plantillas
Se implementarán un diseño y una experiencia de usuario mejorados para las plantillas, y habrá nuevas plantillas disponibles.
Los teléfonos Avaya J139, J169 y J179 ya están disponibles, con los módulos de expansión J159 y J100; B199 se añadirá a fines del segundo trimestre de 2020.
Los teléfonos Cisco CP6821 y CP8851 estarán disponibles para usuarios nacionales e internacionales.
Hemos combinado RingCentral para Google Calendar y aplicaciones de Gmail en un complemento de G Suite, lo que facilita el acceso a llamadas, mensajes de texto y reuniones de RingCentral en G Suite.
Microsoft Dynamics 365 ahora es compatible con Microsoft Channel Integration Framework, que permite el uso de RingCentral en todas las aplicaciones de Dynamics 365 (Ventas, Servicio y más).
RingCentral para Canvas
Esta versión ofrece la posibilidad de programar y unirse a una reunión por vídeo de RingCentral en Canvas.
RingCentral for Microsoft Teams
Hemos actualizado la integración de RingCentral for Microsoft Teams para permitir a los usuarios programar reuniones por vídeo de RingCentral y recibir una contraseña de reunión generada automáticamente para mayor seguridad dentro de Teams.
Los usuarios tendrán la opción de bloquear automáticamente cualquier llamada entrante que esté etiquetada como "Llamada automática sospechosa".
Actualizaciones del portal del administrador
En esta versión, las actualizaciones se realizarán en el diseño general y la navegación del portal del administrador de RingCentral. Las actualizaciones incluyen menús en cascada actualizados, tablas personalizables y una navegación general más intuitiva.
Restablecimiento del servicio de conferencia de RingCentral
Como medida de seguridad adicional, los administradores podrán restablecer y regenerar los códigos de host y de participante de la conferencia para las conferencias de audio de RingCentral.
Detección de ID de llamadas falsas
RingCentral pronto podrá verificar la autenticidad del ID de llamadas en las llamadas entrantes para reducir las llamadas automáticas con números falsos.
Al pedir números internacionales a través del portal de administrador, los registros de negocios y los documentos de verificación de dirección se reutilizarán hasta que caduquen.
Teléfonos Global Office Cisco CP6821 y CP8851
Habrá nuevos teléfonos disponibles para los clientes de Global Office.