Attention: The security certificate on some deskphones expired on August 16, 2024. RingCentral updated them, but if your phone isn’t working, it may be because the update failed. To get your phone working again, you’ll need to factory reset it and set it up again.
Les utilisateurs peuvent désormais personnaliser les sonneries mobiles pour les notifications y compris les messages directs, @mentions, messages d’équipe, appels manqués, etc.
L’espace de parcage d’appel vous permet de placer un appel en attente et de laisser un autre collaborateur le récupérer depuis un autre terminal RingCentral.
Les utilisateurs pourront sélectionner leur ID d’appelant pour les SMS sur mobile, en plus des appels sortants.
Navigation mise à jour
Alors qu’ils se trouvaient auparavant dans des onglets dédiés, SMS et Fax font désormais partie de l’onglet Téléphone dans l’application mobile. En outre, les utilisateurs peuvent facilement rechercher des contacts existants et les appeler directement depuis l’onglet Téléphone.
Appel vers toutes les extensions
Les utilisateurs peuvent passer des appels sortants vers des extensions qui ne sont pas directement répertoriées dans l’entreprise (par exemple, des files d’attente et des RVI).
Cliquer pour désactiver les appels entrants
Comme pour iOS, les utilisateurs d’Android pourront désormais cliquer sur n’importe quel bouton physique pour désactiver les appels entrants.
Mise à jour du numéro de version de l’application
Pour mieux correspondre à notre version trimestrielle, le numéro de version de notre application mobile sera mis à jour pour suivre le format année.trimestre.version. À partir de la prochaine version, la version 6.6 sera renommée 19.3.10.
Les utilisateurs peuvent désormais filtrer les messages dans l’onglet Message (anciennement l’onglet Glip) pour n’afficher que les messages non lus.
Navigation améliorée sous Android
Les utilisateurs peuvent désormais accéder aux fonctionnalités clés directement depuis la nouvelle barre d’onglets : Message/Appel/Réunion/Contact.
Application RingCentral pour ordinateur de bureau
Nouvelle navigation sur ordinateur de bureau
La nouvelle navigation sur ordinateur de bureau facilitera l’accès des utilisateurs aux fonctionnalités clés de l’application, notamment la messagerie, les appels et les réunions vidéo.
Intégrations de calendrier (Office365 et Google)
Les utilisateurs pourront facilement afficher et rejoindre les réunions à venir ou planifier de nouvelles réunions directement dans Office 365 et Google Agenda depuis l’application RingCentral.*
La nouvelle fonctionnalité de présence en fonction du calendrier affichera un statut de présence « occupé » pour un utilisateur (indiqué par un point rouge à côté de votre profil) quand il aura des réunions prévues dans son calendrier.
L’expérience RingCentral Meetings sera intégrée directement dans l’application RingCentral pour ordinateur de bureau. La mise à jour est fournie avec un nouvel onglet Réunions qui permet aux utilisateurs de démarrer, de planifier et de rejoindre des réunions à partir d’un seul endroit.*
En plus de choisir l’ID sortant pour les appels téléphoniques, les utilisateurs pourront désormais choisir l’ID sortant par défaut pour les SMS et les fax.
La prise en charge de Linux pour RingCentral Meetings permettra aux clients d’utiliser l’application RingCentral Meetings sous Linux.
Enregistrement dans le cloud
La fonctionnalité d’enregistrement dans le cloud permettra aux utilisateurs d’enregistrer les réunions dans le cloud plutôt que sur un disque local. Actuellement en version bêta fermée.
Sur le contrôleur RingCentral Rooms, les utilisateurs pourront démarrer un test du microphone pour vérifier la présence de problèmes audio avant le début de la réunion.
Prise en charge de la version 64 bits
Une version 64 bits de RingCentral Rooms sera disponible pour offrir la meilleure expérience sur les dernières versions de macOS.
Affichage de planification personnalisé
Les clients pourront désormais importer leurs propres images et images de marque dans les affichages de planification.
Enregistrement pour les réunions
La fonctionnalité d’enregistrement RingCentral Rooms permettra d’éviter toute confusion sur les réservations des salles de réunion. Lorsque cette option est activée, les utilisateurs doivent commencer la réunion RingCentral planifiée ou s’enregistrer pour conserver une réservation de salle.
Rejoindre rapidement des réunions tierces
Les participants externes qui utilisent d’autres services de réunion, comme Skype Entreprise, WebEx ou GoToMeeting, pourront rejoindre la réunion via RingCentral Rooms en un clic.
Cette fonctionnalité permettra aux administrateurs qui ont besoin d’aider les utilisateurs finaux à résoudre des problèmes de verrouillage du compte de déverrouiller les comptes sans modification de mot de passe.
Améliorations de la page de facturation
Les nouvelles pages de facturation simplifieront considérablement la recherche d’informations de facturation importantes et permettront également de consulter des détails spécifiques.
Synchronisation des e-mails des détails de l’utilisateur aux paramètres des notifications de base
Cette fonctionnalité synchronisera automatiquement l’e-mail entre la boîte de messagerie Détails de l’utilisateur et la boîte de messagerie Paramètres des notifications de base. Cela signifie que les utilisateurs peuvent recevoir des messages vocaux, des SMS et d’autres notifications sans que l’administrateur ait besoin de modifier manuellement les données à plusieurs endroits.
Numéro de rappel de la page de couverture Fax
Cette fonctionnalité permettra aux utilisateurs de personnaliser le numéro de téléphone (ou numéro de rappel vocal) sur la page de couverture des fax sortants.
Mise à jour de l’interface utilisateur du portail administrateur
Nous sommes ravis de vous annoncer l’arrivée d’une interface utilisateur plus moderne et intuitive pour notre portail administrateur, qui offrira une expérience utilisateur et une prise en charge de l’accessibilité améliorées.
Les administrateurs pourront accéder à notre site de statut en temps réel directement depuis le menu Outils du portail administrateur. En outre, les administrateurs pourront inscrire n’importe quel utilisateur RingCentral aux notifications par e-mail et/ou SMS sur les problèmes relatifs aux services.
Nouveaux modèles
Une mise en page et une expérience utilisateur améliorées seront mises en place pour les modèles et de nouveaux modèles seront disponibles.
Les téléphones Avaya J139, J169 et J179 sont désormais disponibles, et les modules d’extension J159, J100 et B199 seront ajoutés à la fin du 2e trimestre 2020.
Les téléphones Cisco CP6821 et CP8851 seront disponibles pour les utilisateurs nationaux et internationaux.
Nous avons combiné les applications RingCentral for Google Calendar et RingCentral for Gmail en un seul module complémentaire G Suite, ce qui facilite l’accès aux appels, SMS et réunions RingCentral dans G Suite.
Microsoft Dynamics 365 prend désormais en charge Microsoft Channel Integration Framework ce qui permet d’utiliser RingCentral dans toutes les applications Dynamics 365 (Sales, Service, etc.).
RingCentral for Canvas
Cette version offre la possibilité de planifier et de rejoindre une réunion RingCentral Video dans Canvas.
RingCentral for Microsoft Teams
Nous avons mis à jour l’intégration RingCentral for Microsoft Teams pour permettre aux utilisateurs de planifier des réunions RingCentral Video et de recevoir un mot de passe de réunion généré automatiquement pour plus de sécurité au sein de Teams.
Les utilisateurs auront la possibilité de bloquer automatiquement tout appel entrant étiqueté « Suspicion de robocall ».
Mises à jour du portail administrateur
Dans cette version, des mises à jour seront apportées à la présentation et à la navigation générales du portail administrateur RingCentral Admin Portal. Les mises à jour incluent des menus en cascade mis à jour, des tableaux personnalisables et une navigation globale plus intuitive.
Réinitialisation de la conférence RingCentral
Par mesure de sécurité supplémentaire, les administrateurs pourront réinitialiser et regénérer les codes d’hôte de conférence et de participant pour les conférences audio RingCentral.
Détection de l’identité de l’appelant usurpée
RingCentral aura bientôt la possibilité de vérifier l’authenticité de l’ID de l’appelant sur les appels entrants afin de réduire les robocalls avec des numéros usurpés.
Lors de la commande de numéros internationaux via le portail administrateur, les enregistrements d’entreprises et les documents justificatifs de domicile sont réutilisés jusqu’à leur expiration.
Téléphones Global Office Cisco CP6821 et CP8851
De nouveaux téléphones sont disponibles pour les clients Global Office.